Le 21 juin, le gouvernement mettra fin à l'état d'alarme pour permettre la circulation entre les provinces et les communautés autonomes. Compte tenu de la saturation imminente de services tels que Renfe, il est important de se dépêcher pour éviter l'effondrement du site Web de l'entreprise lors de la réservation de sièges et de l'achat de billets de train. On l'a déjà vu avec le service AVLO de la même société, dont le portail web a été saturé pendant plusieurs heures, avec des files d'attente virtuelles pouvant atteindre 20 000 personnes. Pour cette raison, nous avons compilé des alternatives au site Web de Renfe pour acheter des billets de train .
AVLO, comment fonctionne l'AVE low-cost et comment acheter des billets à 5 euros
Utilisez l'application Renfe Ticket
Il est vrai que l'application Renfe est loin d'être une bonne application, cependant, il peut être utile de réserver des billets si le site Renfe ne fonctionne pas correctement. En fait, le processus d'achat est généralement plus agile si nous enregistrons nos données à l'avance.
L'essentiel à cet égard est de mettre en place un mode de paiement plusieurs jours à l'avance pour acheter des billets de train dès l'ouverture des frontières. Nous pouvons également utiliser un appareil secondaire pour réserver des places dans le cas où l'un des appareils ne parviendrait pas à effectuer l'achat.
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Profitez du service de vente par téléphone
Une autre alternative à laquelle nous pouvons recourir si le site Renfe ne fonctionne pas correctement. Le service téléphonique de Renfe offre une assistance 24 heures sur 24, 365 jours par an. Le numéro d'assistance est le 912 320 320 . Son coût est le même que celui de tout appel national, de sorte que le prix par minute de l'appel variera en fonction du tarif contracté.
L'avantage de ce service est que nous pouvons choisir le mode d'envoi des billets: à domicile (entre 24 et 48 heures), à une adresse précise ou au format billet numérique via l'application Renfe Ticket. Nous pouvons également choisir le mode de paiement: + points Renfe, carte de débit ou de crédit ou même en espèces si nous choisissons d'envoyer par courrier traditionnel. Si nous choisissons cet itinéraire, les prix fixés par Renfe pour l'envoi des billets sont les suivants:
Journées journalières
- Livraison express : 8,27 euros.
- Service 24h / 24 : 5,00 euros.
- Service 48 heures : 4,00 euros.
les samedis
- Toutes les livraisons : 3 euros supplémentaires dans les capitales de province. Pour le reste de l'Espagne, consultez le service client.
À la station-service ou au distributeur automatique le plus proche
Il est très probable qu'à partir du 21 juin, tous les services télématiques Renfe s'effondreront au niveau national. L'alternative que Renfe propose si cela se produit consiste à se rendre en personne à certaines des billetteries installées dans les gares nationales. Nous pouvons également utiliser les machines auto-vendues distribuées par Renfe dans la plupart de ses stations.
La différence entre un service et un autre réside dans le prix. Et c'est que si la commission pour les frais de gestion dans la vente en face à face est de 5,5%, la commission des machines en libre-vente n'est que de 3,5% si nous effectuons le paiement avec une carte de crédit ou de débit .
Ou allez dans une agence de voyage
La dernière alternative proposée par Renfe pour acheter des billets de train nationaux et internationaux est de se rendre dans une agence de voyages agréée par l'entreprise . Sur le portail Web Renfe, nous pouvons voir une liste de tous les points activés par l'entreprise.
- Points nationaux
- Points de vente internationaux