Le drame du 21e siècle est de manquer d'Internet à la maison . Bien qu'aujourd'hui la plupart des connexions fournies par les principales compagnies de téléphone aient une stabilité assez décente, la vérité est qu'il n'est pas étrange de se retrouver sans Internet à un moment donné de la journée. L'origine du problème ne se trouve pas toujours dans la connexion de notre société, et c'est la raison pour laquelle nous allons vous montrer plusieurs astuces pour restaurer la connexion à son état habituel.
Redémarrez le routeur et les appareils qui y sont connectés
Pour paraphraser Dani Martín, la meilleure façon de résoudre les problèmes est parfois de repartir de zéro en redémarrant à la fois le routeur et les appareils qui y sont connectés. Dans le cas du premier, il est préférable de débrancher la connexion électrique pendant au moins une minute afin que les adresses IP puissent être restaurées.
Une fois que nous redémarrerons le routeur, nous attendrons quelques minutes pour que tout revienne à la normale. Si la connexion ne reprend pas vie, nous devrons contacter notre opérateur téléphonique , car il s'agit probablement d'un problème de réseau.
Vérifiez la connexion des câbles du routeur
Le fonctionnement d'un routeur est très simple, et il est généralement supporté par trois câbles (quatre si nous avons le câble d'alimentation) qui doivent être parfaitement connectés si nous voulons que la connexion Internet soit maintenue.
Le premier câble est précisément celui qui fournit Internet au routeur: le câble à fibre optique , avec une couleur verdâtre et un connecteur plus petit que le reste des câbles. Le reste des câbles est constitué de câbles de téléphonie et Ethernet si vous disposez d'un ordinateur connecté via cette connexion.
Les deux sont généralement représentés par les couleurs gris et jaune, et identifier la racine du problème est aussi simple que de jeter un œil aux voyants à l'avant du routeur . Si l'un de ces voyants est éteint ou est rouge ou orange, le problème vient probablement du téléphone ou du câble fibre.
Réinstallez les pilotes de la carte réseau de votre ordinateur
Avez-vous récemment mis à jour Windows 10? Très probablement, les pilotes de la carte réseau de votre ordinateur ont été perdus en cours de route.
Pour les réinstaller sur le système, il vous suffit d'accéder au site Web du fabricant de l'ordinateur en suivant les critères de recherche suivants:
- pilotes * modèle d'ordinateur * page du fabricant
Dans un Acer 5732Z, nous pourrions appliquer la recherche suivante:
- les pilotes Acer 5732Z acer.com
Sur le site Web, nous n'aurons qu'à télécharger le package correspondant aux pilotes réseau (WLAN, LAN, Ethernet ou Internet sont quelques-uns des noms les plus courants) et suivre le processus d'installation traditionnel.
Une autre méthode que nous pouvons utiliser pour mettre à jour les pilotes de la carte réseau est basée sur l' utilisation du Gestionnaire de périphériques Windows en tapant le même nom dans le menu Démarrer.
Dans ce cadre, nous devrons rechercher le composant qui correspond au nom des adaptateurs réseau et le mettre à jour en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en cliquant sur Mettre à jour le pilote.
J'ai mis à jour les pilotes et Internet ne fonctionne toujours pas
C'est au tour du Windows CMD, un outil puissant avec lequel nous pouvons effectuer une multitude de tâches, dont le nettoyage de la configuration réseau de l'ordinateur.
Pour y accéder, il suffit de taper dans l' invite de commande du menu Démarrer . Avant de procéder à son ouverture, nous ferons un clic droit sur le programme et l'ouvrirons avec les privilèges d'administration.
Ensuite, nous présenterons les commandes suivantes:
- ipconfig / release
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / renouveler
Enfin, nous écrirons exit pour quitter le programme. Il est recommandé de redémarrer Windows pour que les modifications soient appliquées correctement.
Utilisez une adresse IP statique
À chaque connexion Internet via notre routeur domestique, l'appareil génère une adresse IP dynamique qui varie en fonction du type d'appareil. Parfois, cette adresse peut entrer en conflit avec d'autres appareils de la maison , c'est pourquoi nous serons obligés de recourir à une adresse IP fixe.
Sur les ordinateurs Windows
Définir une adresse IP fixe dans Windows est très simple. Tout d'abord, nous devrons accéder au Centre Réseau et partage dans le Panneau de configuration Windows dans la section Réseau et Internet.
Ensuite, nous cliquerons sur notre réseau (WLAN, Ethernet ...) et nous ferons un clic droit sur le réseau en question pour sélectionner l'option Propriétés une fois que la fenêtre des réseaux disponibles apparaîtra dans Windows. Une fois à l'intérieur, nous passerons à la version 4 du protocole Internet (TCP / IPv4) dans la fenêtre pop-up qui apparaît ci-dessous.
Enfin, nous ferons un clic droit sur l'option susmentionnée et sélectionnerons à nouveau l'option Propriétés. Il ne nous reste plus qu'à cocher la case Utiliser l'adresse IP suivante et la case Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et indiquer les adresses suivantes dans les cases correspondantes:
- Adresse IP : 192.168.1.78
- Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
- Passerelle : 192.168.1.1 (peut changer en fonction de l'adresse IP du routeur)
- Serveur DNS préféré : 1.1.1.1
- Serveur DNS alternatif : 1.0.0.1
Sur les téléphones Android
Si nous avons un appareil Android, le processus est encore plus simple que sous Windows. Accédez simplement à la section WiFi et Internet dans l'application Paramètres Android et cliquez sur le réseau WiFi auquel nous sommes connectés .
Dans le réseau WiFi, une icône d'engrenage (cela peut être un crayon ou une clé) s'affichera sur laquelle nous devrons appuyer pour changer l'adresse IP en une adresse IP fixe. Dans Paramètres IP, nous sélectionnerons l'option IP statique et saisirons les données suivantes dans les champs correspondants:
- Adresse IP : 192.168.1.79
- Passerelle : 192.168.1.1 (peut varier en fonction de l'adresse IP du routeur)
- Longueur du préfixe réseau : 24
- DNS 1 : 8.8.8.8
- DNS 2 : 8.8.4.4