Prise d'une véritable arnaque.
Cela a été confirmé par la société elle-même dans une déclaration aux médias. Microsoft semble voir un pic d'appels dans lequel un escroc présumé se fait passer pour le support Microsoft. Ce n'est pas quelque chose de nouveau, puisque nous avons nous-mêmes averti il y a quelques mois de ce type d'arnaque. Cependant, la société a signalé un récent pic d'appels et de SMS qui usurpent l'identité de la société pour prendre le contrôle des ordinateurs des victimes.
Comment récupérer et modifier le mot de passe dans Windows 10
Méfiez-vous si un téléphone Microsoft vous contacte
Que ce soit par le biais d'un simple SMS, d'un appel téléphonique ou d'une bannière sur une page Web, il est fort probable que nous soyons confrontés à une éventuelle tentative d'escroquerie. Le but de ce type d'escroquerie n'est rien de plus que de prendre le contrôle des ordinateurs pour obtenir des mots de passe et des numéros de compte bancaire . Grâce à des méthodes basées sur l'ingénierie sociale, les criminels exhortent leurs victimes à installer un programme d'accès à distance, tel que Google Remote Desktop ou TeamViewer.
Une fois qu'ils auront réussi à prendre le contrôle de l'ordinateur, les voleurs tenteront d'obtenir des clés et des mots de passe de toutes sortes. La société elle-même a confirmé qu'elle ne communiquait pas avec ses clients par SMS ou par appel à moins que le service n'ait été préalablement demandé via les canaux officiels de Microsoft. En fait, vous avez fourni une feuille de route que nous devrons suivre si nous recevons une communication au nom de l'entreprise.
- Si vous recevez une notification avec un numéro de téléphone par SMS, n'effectuez pas d'appels vers ce numéro. Les messages d'erreur et d'avertissement Microsoft et Windows n'incluent jamais de numéros de téléphone.
- Si vous recevez l'un de ces appels, n'y répondez en aucun cas. De même, ignorez toute fenêtre contextuelle qui vous demande de contacter un service de support technique Microsoft suspect via un numéro de téléphone fourni par le site Web lui-même.
Il a également suggéré plusieurs mesures pour éviter de recevoir des communications de ce type:
- Téléchargez des logiciels uniquement à partir du site Web de Microsoft, de ses partenaires officiels ou du Microsoft Store. Soyez prudent en téléchargeant des programmes et des applications à partir de sites tiers, car certains peuvent avoir été modifiés à l'insu de l'auteur pour inclure des virus et autres codes malveillants.
- Utilisez Microsoft Edge comme navigateur principal pour naviguer sur Internet et bloquer les sites d'escroquerie de support technique connus à l'aide de Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge arrêtera automatiquement les fenêtres contextuelles utilisant ces sites.
- Activez la protection antivirus en temps réel de Windows 10 dans la section Sécurité, en particulier dans le menu Paramètres système.
Que faire si je suis déjà tombé dans l'arnaque
Si nous avons été victimes de ce type de pratiques illégales, Microsoft recommande d'effectuer une série de vérifications et de modifications pour empêcher les voleurs de profiter des données volées sur notre ordinateur. La feuille de route définie par Microsoft est la suivante:
- Avisez la banque, vérifiez votre compte bancaire et modifiez les mots de passe si nécessaire.
- Si votre ordinateur ou appareil électronique a été accédé, contactez immédiatement le support technique Microsoft pour le faire vérifier.
- Si une perte d'argent non autorisée est détectée, signalez-la dès que possible à la police.
Pour signaler ce type d'incident, Microsoft a mis en place une page Web où nous pouvons rapporter l'astuce en détail afin que les enquêtes respectives puissent commencer. Nous pouvons accéder au Web via le lien suivant:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam