Si, pendant un certain temps, vous essayez d'accéder à ING Direct à la fois depuis l'application et depuis le Web, vous avez probablement rencontré un message étrange. Très étrange. Tout indique que le service de la banque néerlandaise est en panne, mais l'erreur que le site Web jette laisse des doutes quant à savoir s'il pourrait s'agir d'un piratage. Quoi qu'il en soit, nous vous dirons ce que nous savons à ce jour de cette baisse qui empêche des milliers d'utilisateurs d'accéder à l'application mobile ou à son site Internet.
La différence avec les autres chutes que nous avons connues ces derniers mois pour les utilisateurs d'ING Direct, ce sont les messages d'erreur. L'application peut être particulièrement ennuyeuse qui, lorsque vous l'ouvrez et entrez vos données, vous envoie le message suivant: « Pour y accéder, vous avez besoin de la dernière version de l'application sur le marché Google Play. S'il est déjà à jour, écrivez à [email protected] ou appelez-nous au 91 206 66 66 ".
Il est étrange qu'il ne se mette pas à jour automatiquement, mais lorsque vous accédez à Google Play, vous constatez que la dernière version est installée et qu'il n'y a pas d'option de mise à jour.
L'accès via le site Web de la banque néerlandaise ne fonctionne pas non plus. En fait, le message qui apparaît ici est encore plus inquiétant. Lorsque vous essayez d'entrer, le navigateur affiche une page qui avertit que la connexion n'est pas privée et qu'il est possible que des pirates informatiques attaquent ce domaine pour voler vos données personnelles. En actualisant la page, vous obtenez un autre message d'erreur dans lequel il est averti que le Web ne peut pas fournir une connexion sécurisée.
Comme on peut le voir sur le graphique des erreurs en temps réel de Downdetector (cet outil utilise les rapports d'erreurs envoyés par les utilisateurs), le problème avec ING se produit depuis environ une heure trente et se poursuit ces moments. Il faudra attendre les prochaines minutes pour voir si le problème ING est résolu et si l'entreprise signale qu'il s'agit bien d'un crash ou d'une attaque informatique à grande échelle.