Imaginez la scène. Nous sommes rentrés chez nous après un long voyage et nous avons hâte de passer toutes les photos et vidéos que nous avons prises ces derniers jours. En principe, nous pensons qu'il ne devrait y avoir aucun problème. Il suffit de mettre le câble USB dans son port correspondant et d'attendre que notre ordinateur reconnaisse automatiquement l'appareil. Après avoir attendu plusieurs secondes (voire quelques minutes), nous voyons qu'il n'y a pas de réponse, et nous pensons immédiatement "Qu'est-ce que je fais de mal?"
Ne désespère pas. Parfois, notre PC peut ne pas reconnaître notre mobile pour plusieurs raisons . Ensuite, nous vous expliquons comment résoudre cette erreur courante afin que vous n'ayez pas de problèmes lors de la connexion de votre smartphone à l'ordinateur. Allons-y!
Redémarrez votre appareil
Un bon redémarrage est parfois sacré pour notre smartphone. Sérieusement, essayez de redémarrer les deux ordinateurs et voyez si cela résout. Bien que cela semble ridicule, c'est généralement la solution la plus fréquente lorsque le PC ne reconnaît pas notre mobile.
Vérifiez que vous avez installé les pilotes
C'est généralement le problème le plus courant que nous rencontrerons. C'est, ni plus ni moins, un programme permettant à nos équipements PC d'identifier le mobile . Bien que ces programmes soient souvent installés automatiquement, ce n'est pas toujours le cas avec Windows.
Si tel est le cas, il suffit de télécharger le pilote de notre modèle de smartphone sur le site Web du fabricant , par exemple. De là, il vous suffit de suivre les étapes d'installation.
Si le problème persiste malgré l'installation correcte des pilotes sur notre ordinateur, vous devriez essayer un autre câble ou utiliser un autre port USB sur le PC .
Jetez un œil au matériel
Tout peut être dans cette vie. Ce n'est pas très normal, mais certains cas se sont produits dans lesquels une erreur de synchronisation entre les appareils est due à un ancien composant ou en mauvais état.
Un moyen rapide de le savoir est de voir si le mobile est alimenté lorsqu'il est connecté à notre PC. Si tel est le cas, le câble est très probablement endommagé ou même le port USB est défectueux. Dans les deux cas, la solution est très simple . Essayez différents câbles ou connectez-vous à un autre port USB si vous ne parvenez pas à le connecter.
Méfiez-vous des logiciels en double
Certains programmes de synchronisation entre le téléphone et le PC installent déjà les pilotes mobiles sur l'ordinateur sans qu'il soit nécessaire d'exécuter des pilotes supplémentaires. Si tel est le cas, nous vous suggérons de les désinstaller immédiatement pour éviter d'éventuelles erreurs de synchronisation entre les deux appareils. Ainsi, le PC peut reconnaître notre mobile sans problème.
Vérifiez que vous êtes dans le bon mode
Une autre possibilité est qu'en fonction de la configuration établie dans le mobile, notre PC le reconnaisse d'une manière ou d'une autre. Ou cela ne le reconnaît pas directement. Plusieurs options peuvent être configurées lors de la connexion de notre mobile à l'ordinateur.
L'option «Charger cet appareil» nous permet de charger la batterie du mobile, sans transférer de données entre les deux ordinateurs . Si nous sélectionnons "Transférer des fichiers", nous pouvons accéder aux fichiers sur notre Smartphone directement depuis l'ordinateur. Enfin, nous avons le mode «Transférer des photos (PTP)» qui ne sert qu'à gérer nos photos.
Détection de conducteur de force
Parfois, l'ordinateur devient têtu et ne détecte pas les pilotes, même s'ils sont déjà installés. Dans ces cas, vous devez «l'aider» à le lire . En règle générale, la procédure est la suivante:
- Nous désinstallons les pilotes et redémarrons les deux ordinateurs.
- Nous reconnectons notre mobile et attendons de voir l'avis «Installation du pilote logiciel». Nous avons immédiatement déconnecté le mobile pour interrompre le processus. Ensuite, nous le reconnectons au PC.
- Nous ouvrons le "Gestionnaire de périphériques"> "Autres appareils" où le modèle ou la marque du mobile doit apparaître.
- Nous sélectionnons le pilote que nous voulons installer et cliquons sur «Suivant». À partir de là, nous ne pouvons qu'attendre la fin de l'installation du pilote.
- Enfin, nous redémarrons les deux appareils pour terminer l'installation. Si nous avons tout fait correctement, notre PC devrait reconnaître le mobile sans problème.
Réinitialiser aux paramètres d'usine
Si vous ne savez plus quoi faire, c'est peut-être la mesure la plus drastique de toutes, nous vous conseillons donc d'essayer d'abord les options décrites ci-dessus. En dernier recours, une réinitialisation matérielle est une option très utile pour les appareils qui ne fonctionnent plus correctement. Bien sûr, gardez à l'esprit que, si vous réinitialisez les paramètres d'usine, toutes les données de votre appareil seront effacées. Alors, nous insistons, réfléchissez à deux fois.
Une fois que nous vous avons suffisamment prévenu, nous vous expliquons maintenant comment procéder avec cette méthode. La première chose à faire est d'ouvrir l'application "Paramètres" de l'appareil. Appuyez ensuite sur "Système"> "Avancé"> "Options de récupération". Cependant, nous devons garder à l'esprit que le chemin d'accès à cette section n'est pas le même sur tous les appareils.
Ensuite, vous devez entrer «Supprimer toutes les données»> «Réinitialiser le téléphone». À ce dernier point, il est possible qu'il nous demande le code PIN, le modèle ou le mot de passe , au cas où nous en aurions un.
Restaurer Windows
Windows a également la possibilité de ramener votre ordinateur à un état antérieur. S'il s'avère que le PC a reconnu le mobile jusqu'à récemment, cette solution peut vous aider à restaurer l'ordinateur à ce moment précis .
Cette option de restauration du système nous permet de configurer les fichiers système tels qu'ils étaient à un moment donné, que nous aurons préalablement préétablis. Vous devez simplement garder à l'esprit que cette option désinstallera tous les programmes et restaurera la configuration que vous avez à partir de ce moment jusqu'à maintenant. Cela dit, il est très probable que certains de ces changements expliquent pourquoi notre PC ne reconnaît pas le mobile lorsque vous le connectez.
Et jusqu'à ici nos conseils. J'espère qu'ils vous ont aidé à résoudre vos problèmes de synchronisation. Et rappelez-vous que parfois l'option la plus simple est la plus efficace de toutes.