Si vous êtes client de la banque BBVA, vous devrez parfois contacter leur service client. Et c'est pourquoi il vaut mieux avoir, en un seul endroit, tous les moyens de le faire pour ne pas perdre de temps à le chercher sur Internet. Nous allons vous donner un coup de main en vous offrant un spécial dans lequel nous listerons toutes les manières possibles d'entrer en contact avec eux. Surtout, ne perdez pas votre sang-froid lorsque vous parlez au service client. Nous avons commencé!
Service client BBVA: numéro de téléphone
La section BBVA 'Telephone Banking' permet aux utilisateurs d'effectuer toutes leurs opérations et demandes en téléphonant au numéro de téléphone 91224 94 26 . Le tarif de ce numéro est le tarif conventionnel pour un appel entre fixe et fixe, et vous l'aurez sûrement inclus dans votre tarif mobile et fixe. Dès que vous établissez la communication, vous devez disposer des informations suivantes:
- Votre numéro DNI complet
- Communiquez quelle opération vous souhaitez effectuer sur votre appel
- Vous devez vous souvenir du mot de passe de votre compte BBVA. La voix off vous demandera deux positions aléatoires que vous devez communiquer afin que le système vous donne accès pour parler avec un agent . A certaines occasions, vous devrez également donner un code que BBVA vous a envoyé au numéro de téléphone que vous avez validé pour effectuer des opérations avec la banque téléphonique de BBVA.
Si vous n'êtes pas un particulier mais une petite entreprise, le numéro de téléphone à appeler est le 91298 35 96 . Si vous êtes une moyenne ou grande entreprise ou que vous êtes une institution officielle, vous devez contacter BBVA au numéro de téléphone 91224 98 02 .
Bien entendu, vous pouvez également contacter BBVA via son application mobile sur les systèmes Android et iOS pour iPhone.
La banque BBVA dispose également d'autres canaux pour communiquer avec son service client. Si vous souhaitez envoyer un email à l'attention de votre banque, nous vous conseillons de remplir ce formulaire officiel avant d'envoyer vous-même un email à une adresse email.
Pour certains types de questions spécifiques, telles que l'annulation de cartes, le changement de clés parce que vous pensez qu'elles ont été exposées aux yeux d'autrui ou parce que vous avez besoin d'argent liquide mais que vous n'emportez pas vos cartes avec vous, vous pouvez entrer ce lien et suivre les étapes qu'ils recommandent .
Et enfin, indiquez que vous pouvez également contacter BBVA:
- À travers son compte Twitter @BBVAresponde
- Sur votre compte Facebook officiel
- Et si vous souhaitez être pris en charge en personne, voici un moteur de recherche pratique d'agences BBVA
Pour trouver facilement la succursale BBVA la plus proche de vous, vous devez procéder comme suit.
Activez la géolocalisation sur votre ordinateur personnel et la page révélera automatiquement le bureau le plus proche . Vous pouvez également rechercher des bureaux par nom et par type.
Et si vous n'êtes pas client BBVA?
Si vous n'êtes pas client BBVA, la banque vous indique qu'il est préférable de vous rendre dans un bureau de votre ville si vous avez besoin d'informations, notamment s'il s'agit de la livraison de données personnelles, pour des raisons de sécurité. Dans le paragraphe précédent, nous vous avons laissé un moteur de recherche de bureau pratique afin que vous puissiez vous rendre à celui qui est le plus proche de chez vous.
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