Depuis le départ d'Amazon Prime en Espagne et dans le reste des pays, Amazon propose un mois d'essai gratuit à tous les nouveaux clients. Une fois le mois d'essai écoulé, la société facturera à notre compte bancaire ou carte de crédit ou de débit un montant de 36 euros après le dernier téléchargement du service . Dans le cas où nous avons contracté l'abonnement précédemment, cette charge ne se reproduira pas avant un an après le premier paiement des frais. Heureusement, nous pouvons annuler l'abonnement Amazon Prime avant que cette période ne se soit écoulée , nous avons contracté le mois d'essai gratuit ou l'abonnement standard.
Comment se désabonner d'Amazon Prime pendant le mois d'essai gratuit
Si nous sommes de nouveaux clients et que nous avons embauché Amazon Prime via un abonnement gratuit d'un mois, le processus de désabonnement est vraiment simple.
Le processus est aussi simple que d'accéder à la page Amazon via notre nom d'utilisateur et de cliquer sur "Bonjour * nom * Comptes et listes" . Nous pouvons également accéder directement à partir de ce lien tant que nous avons saisi nos données d'accès à Amazon.
Ensuite, nous cliquons sur Mon abonnement Amazon Prime et enfin sur l'option Je ne veux pas continuer avec ma période d'essai . Enfin, nous accepterons les conditions et la période d'essai se terminera sans frais supplémentaires sur notre compte bancaire. En cas de réembauche d'Amazon Prime, nous ne pourrons pas profiter d'un autre mois d'essai, car il s'agit d'une promotion destinée uniquement aux nouveaux utilisateurs.
Comment me désabonner d'Amazon Prime avant d'être facturé pour mon abonnement annuel
L'une des principales plaintes des utilisateurs d'Amazon Prime concerne le renouvellement automatique du service dans l'abonnement annuel. Par défaut, l'abonnement en question est renouvelé automatiquement, et la charge de 36 euros est prélevée sur notre compte bancaire .
Pour annuler un abonnement de ce type, nous devrons accéder à Amazon via cet autre lien. Si nous voulons profiter du temps restant de l'abonnement jusqu'au jour du paiement, nous pouvons cliquer sur Se souvenir plus tard afin qu'Amazon nous prévienne trois jours à l'avance . Si nous souhaitons annuler l'abonnement permanent, nous cliquerons sur Mettre fin à mes avantages pour nous désinscrire définitivement de Prime.
Maintenant oui, l'abonnement sera annulé sans aucun montant sur notre compte.
J'ai été facturé par Amazon Prime, que dois-je faire maintenant?
Il se peut qu'Amazon nous ait facturé des frais annuels (ou mensuels, en cas d'embauche de Prime dans son mode mensuel) et que nous souhaitons annuler les frais et plus tard nous désabonner du service. Pour ces cas, Amazon stipule ce qui suit:
«Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et interrompre immédiatement les avantages Prime. Vous recevrez un remboursement complet de vos frais d'abonnement si vous n'avez pas utilisé les avantages Prime depuis que nous vous avons facturé votre période d'abonnement actuelle. Si vous sélectionnez "Se désabonner", nous vous indiquerons si vous pouvez ou non recevoir un remboursement avant de vous demander de confirmer l'annulation. "
Le processus pour recevoir un remboursement de la cotisation mensuelle ou annuelle est donc le même que le précédent. Pour ce faire, nous allons accéder à Amazon via ce lien et cliquer sur Terminer mes avantages. Si nous n'avons pas utilisé le service depuis la collecte jusque-là et qu'un temps considérable ne s'est pas écoulé, Amazon remboursera automatiquement les frais correspondants sur notre compte bancaire .