Avez-vous besoin d'imprimer un fichier et après avoir cliqué sur le bouton Imprimer, rien ne se passe? Vous n'êtes pas le seul à vous inquiéter de ce problème. Mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas une chose difficile à résoudre. En fait, vous pouvez facilement le réparer en suivant les étapes ci-dessous.
Vérifiez la connexion de l'imprimante
L'état de déconnexion de l'imprimante est le moyen pour l'imprimante d'indiquer que quelque chose ne va pas avec la communication entre l'ordinateur et l'imprimante, via un câble USB ou une connexion réseau.
Mettez l'imprimante hors tension, puis sous tension pour la redémarrer. Attendez un moment pour qu'il soit complètement prêt.
- Si votre imprimante est connectée via un câble USB , assurez-vous que le câble de votre imprimante est correctement connecté.
- Si l'imprimante est connectée via un réseau filaire , vérifiez que le câble de l'imprimante est correctement connecté au port Ethernet.
- Si votre imprimante est connectée via un réseau sans fil , vérifiez votre imprimante et assurez-vous qu'elle est connectée au réseau de votre PC.
Mettre à jour le pilote d'imprimante
Le problème peut être causé par des pilotes d'imprimante défectueux. Vous pouvez donc mettre à jour le pilote d'imprimante et voir s'il fonctionne.
Vous pouvez mettre à jour le pilote d'imprimante manuellement en visitant le site Web du fabricant et en recherchant le dernier pilote correct.
Vérifiez l'état de l'impression
Le pilote d'imprimante fourni par Windows Update peut modifier les paramètres de l'imprimante sans vous en informer . Par conséquent, vous devez vous assurer que l'état de l'imprimante ne présente aucun problème:
- Éteignez l'imprimante et rallumez-la.
- Appuyez sur la combinaison de touches "Windows + I". Après cela, cliquez sur "Appareils".
- Cliquez sur "Périphériques et imprimantes".
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et cliquez sur "Voir ce qui est en cours d'impression".
- Si ce que vous voyez ici est une icône grise sans la coche verte, faites un clic droit sur l'icône et cliquez sur "Définir comme imprimante par défaut".
- Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris et cliquez sur «Voir ce qui s’imprime».
- Cliquez sur "Imprimante". Si vous voyez une coche à côté de «Suspendre l'impression» et «Utiliser l'imprimante hors ligne», cliquez dessus pour supprimer les marques.
Vérifiez si vous pouvez imprimer maintenant.
Redémarrez le service de spouleur
Votre imprimante refusera de fonctionner si le service de spouleur ne fonctionne pas correctement. Dans certains cas, ce service est en quelque sorte désactivé. Vous devez d'abord vérifier s'il fonctionne , puis décider de le redémarrer ou non.
Ajouter une deuxième imprimante
Cette méthode ne fonctionne que lorsque l'imprimante est connectée via le réseau au lieu du câble USB.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez toujours définir une adresse IP manuelle pour votre imprimante et ajouter un port correspondant sur votre PC.
Vous devez avoir une adresse IP pour votre imprimante. Vous pouvez généralement le trouver dans le manuel de votre imprimante. Si vous n'avez pas le manuel, essayez de le chercher sur le site Web du fabricant.
- Appuyez sur la combinaison de touches Windows + I. Cliquez sur "Appareils".
- Cliquez sur "Périphériques et imprimantes".
- Cliquez-droit sur l'imprimante et sélectionnez «Propriétés de l'imprimante».
- Cliquez sur l'onglet "Ports" puis sur "Ajouter un port".
- Sélectionnez "Port TCP / IP standard" et cliquez sur "Nouveau port".
- Cliquez sur Suivant."
- Saisissez l'adresse IP de l'imprimante. Cliquez sur Suivant."
Votre imprimante devrait déjà fonctionner parfaitement.