Étant donné que la plupart des ordinateurs actuels sont régis par Windows, le système d'exploitation de Microsoft, il peut être très pratique d'avoir le téléphone et d'autres moyens de contact à portée de main, lorsqu'il est nécessaire de contacter le service client de l'entreprise. compagnie. Soit parce que nous avons un problème avec la plate-forme, soit avec l'un de ses outils, comme avec n'importe quel service du package Microsoft Office, il est nécessaire d'avoir un numéro d'assistance, une adresse e-mail ou des réseaux sociaux pour exposer nos doutes et en trouver un. Solution.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre vos incidents. Toutes les options de contact peuvent être consultées ci-dessous.
Téléphones du service client Microsoft
Microsoft compte plus de 90 000 employés dans plus de 100 pays à travers le monde. Pour toute question technique concernant votre système d'exploitation ou tout autre produit de la société, vous pouvez appeler les numéros suivants du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, heure espagnole.
- Téléphone gratuit: 902 197198. Il s'agit d'un numéro à tarif spécial qui a un coût par minute
- Téléphone national: 91 754 70 10. Ce numéro d'assistance peut être gratuit tant que vous avez un tarif avec des minutes gratuites vers les lignes fixes nationales.
Si vous appelez depuis n'importe quel pays d'Amérique latine, vous pouvez contacter Microsoft aux numéros suivants:
- Argentine : 0800222 9467
- Venezuela : 0800100 4610
- Bolivie : 800100714
- Brésil : 11 4706 0900
- Chili : 56 2 25994914
- Colombie : 1587 0300
- Équateur : 1800 010 288
- Uruguay : 000 4054083
- Îles Falkland : 305418 9137
- Guyane française : 0805 51 0101
- Paraguay : 009800542 0049
- Pérou : 51 1 7097831
- Suriname : 305 418 9140
Contact via le centre d'assistance
Une façon de contacter Microsoft consiste à utiliser le centre de support de l'entreprise. Il vous suffit d'entrer ici et de suivre les étapes indiquées. Bien sûr, vous devrez connaître un peu l'anglais, car, bien que vous puissiez expliquer vos problèmes ou vos doutes en espagnol, le centre d'assistance vous donnera le choix des solutions possibles, et celles-ci apparaissent en anglais. Cependant, si vous ne trouvez pas d'aide dans ce premier contact, il vous suffit de répondre non aux différentes questions, et, au bout de quelques secondes, cela vous donnera le choix d'établir une communication via chat avec un vrai travailleur du centre de soutien.
Il faut très bien sélectionner, avant d'établir une communication par chat, le type de problème que vous avez. Une liste avec différentes options s'affiche. Nous vous recommandons de choisir celui pour le support technique.
Avez-vous reçu un appel de Microsoft? Attention, cela peut être une arnaque
Contactez Microsoft via les réseaux sociaux
Un autre moyen de contacter Microsoft pour obtenir une assistance technique consiste à utiliser les médias sociaux. L'entreprise est présente à la fois sur Facebook et Twitter. Par conséquent, vous pouvez leur envoyer un message privé via leur compte Facebook et ils vous répondront dans un délai maximum de 24 heures.
Depuis votre compte Twitter en Espagne, vous pouvez également obtenir de l'aide. Nous vous recommandons, bien sûr, d'utiliser les messages privés pour garder la confidentialité à distance.
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
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