Vueling est l'une des compagnies aériennes les plus populaires de notre pays. En raison de la situation sanitaire actuelle, la compagnie a été contrainte d'annuler tous les vols qui avaient été programmés pendant l'état d'alarme. Comme toute entreprise tierce, Vueling dispose d'un service client dédié à répondre aux demandes des clients. L'éventail des possibilités que nous offre Vueling est inégal: téléphone, téléphone gratuit, formulaire de contact en ligne, réseaux sociaux … Cette fois, nous avons rassemblé tous les canaux de support pour entrer en contact avec la compagnie aérienne.
Numéro de téléphone Vueling gratuit et payant
Si nous voulons contacter Vueling par téléphone, la société fournit un numéro de service client basé sur un préfixe 902.
- 902 808 005
L'appel vers ce numéro aura un coût par minute beaucoup plus élevé que celui d'un appel vers un préfixe national conventionnel. Si nous voulons recourir à un moyen moins cher, nous pouvons utiliser les numéros de téléphone suivants:
- 931 228 282
- 931 226 256
Les deux numéros ont été fournis par les utilisateurs eux-mêmes, donc de tuexperto.com nous ne pouvons pas garantir qu'ils correspondent au service client de Vueling. Le coût par minute d'un appel vers l'un de ces numéros est le même que celui de tout appel national . En d'autres termes, ce n'est pas un appel gratuit.
E-mail d'assistance Vueling
Vueling n'a pas d'e-mail de support à utiliser, mais dispose plutôt d'une plate-forme où nous pouvons remplir différents formulaires pour gérer tout incident avec les vols. La plateforme en question est accessible à partir du lien suivant:
- Plateforme d'assistance
Après avoir rempli le formulaire avec les informations de l'incident (indemnité d'annulation, indemnité de retard de surréservation , remboursement, bagages ...), la demande sera adressée au service client de Vueling. S'il n'est pas répertorié sur le site d'assistance de Vueling, nous pouvons remplir un formulaire avec toutes les informations à ce sujet . La réponse sera envoyée via l'e-mail que nous fournissons.
Réseaux sociaux Vueling (Twitter, Facebook ...)
Comme la plupart des compagnies aériennes, Vueling est présente sur certains réseaux sociaux, comme Twitter, Facebook ou Instagram. Cependant, les demandes ne sont généralement traitées que via Twitter .
- Twitter : @vueling
- Facebook : facebook.com/Vueling
- Instagram : @vueling
Adresse postale des bureaux Vueling
Si nous souhaitons utiliser les bureaux de Vueling pour déposer une réclamation, la société dispose actuellement de deux bureaux en Espagne, l'un à Barcelone et l'autre à Madrid. Nous vous laissons ci-dessous les adresses postales de chacun d'entre eux:
Barcelone
Parc d'activités Mas Blau II
Pla de l'Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat - Barcelone (Espagne)
Madrid
Aéroport de Baraja
Terminal 4
28042 - MADRID
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
- Assistance clientèle Samsung
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