Avez-vous un problème avec Orange? Vous avez besoin de contacter l'opérateur d'origine française pour répondre aux questions? Vous souhaitez connaître leur offre pour formaliser un contrat? Le plus agile sera que vous appeliez directement l'un des numéros de service client que nous proposons.
Nous vous proposons également quelques adresses, électroniques et postales , pour entrer en contact avec Orange par d'autres moyens. Lisez la suite pour obtenir toutes les données dont vous avez besoin.
Numéros du service client Orange
Le moyen le plus agile et le plus rapide d'entrer en contact avec tout type de service client Orange est, sans aucun doute, le téléphone . L'opérateur propose plusieurs numéros, afin que vous puissiez contacter à tout moment de la journée avec le service ou l'attention technique dont vous avez besoin. Mais voyons ce qu'ils sont:
Service client Orange depuis mobile: 1470
C'est le numéro que vous devez contacter si vous êtes déjà client Orange. C'est un service gratuit que vous pouvez composer à partir de votre téléphone mobile . Vous pouvez consulter ici tous les doutes que vous avez concernant vos services souscrits, que ce soit l'ADSL, la fibre, la téléphonie mobile ou la télévision. Vous pouvez également bénéficier d'une assistance pour les pannes et résoudre les problèmes liés à la consommation ou à la facturation. Ils vous assisteront 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Service client Orange depuis le fixe: 656001470
C'est le même service que vous pouvez obtenir en appelant le 1470, mais en appelant depuis une ligne fixe . Cela vous sera utile si votre téléphone portable est endommagé ou pour une raison quelconque, vous n'avez pas la possibilité d'appeler depuis votre smartphone. Vous pouvez effectuer les mêmes requêtes et pendant les mêmes heures ininterrompues.
Attention aux clients non-Orange d'autres opérateurs: 1414
Si vous n'êtes pas encore client Orange, mais que vous souhaitez les contacter, vous pouvez appeler à partir du 1414, qui est le numéro que l'opérateur a activé pour tous ceux qui appellent depuis des numéros autres qu'Orange . C'est un numéro de téléphone de service gratuit, qui vous sera très utile que vous ne soyez pas (encore) client ou que vous l'êtes, vous ne pouvez contacter l'opérateur qu'à partir d'un autre numéro qui n'est pas Orange. Le service est disponible gratuitement depuis n'importe où en Espagne et pendant les heures ouvrables.
Location: 983375630 et 900905131 (gratuit)
Comment pourrait-il en être autrement, Orange met également à disposition de ses futurs clients un numéro gratuit à la location. Il s'agit de 900 905 131. Il y en a un autre, 983 375 630, mais cela a un coût. Vous pouvez appeler depuis une ligne fixe ou mobile et vous serez facturé comme un appel national. Il est possible, dans tous les cas, que ces types d'appels soient inclus dans vos frais, vous ne paierez donc pas en trop.
Depuis l'étranger: +34656 001470 (particuliers) et +34656 001471 (entreprises)
Si vous êtes à l'étranger, vous ne pourrez pas appeler les numéros habituels . Vous devez marquer l'un ou l'autre de ceux indiqués, selon que vous êtes un particulier ou une entreprise.
Service client entreprise: 1471
Orange a un numéro spécial pour les indépendants et les PME , le 1471. Il existe un autre service, celui qui vous permet de demander à un agent du service client de nous contacter. Ici, vous devez remplir un formulaire et ils pourront vous appeler du lundi au vendredi, de 9 heures du matin à 10 heures du soir.
Portabilités: 900908245
Si vous envisagez d'effectuer une portabilité , vous pouvez appeler ce numéro directement. De cette manière, vous obtiendrez des informations sur le processus et sur les offres actuellement disponibles.
Contactez Orange par email
Nous avons déjà indiqué que le moyen le plus rapide de contacter Orange est par téléphone. Mais si vous préférez un e-mail, vous pouvez envoyer un message à:
[email protected]
Cela peut prendre un certain temps pour qu'ils vous répondent ou ils peuvent vous renvoyer à la réponse générale d'un forum en réponse à votre problème.
Partagez vos requêtes via les réseaux sociaux
Tous les opérateurs proposent généralement déjà des réponses via les comptes de leurs principaux réseaux sociaux. Dans le cas d'Orange, vous pouvez les contacter via:
- Facebook Orange
- Twitter orange
- Orange Instagram
Envoyez une lettre au siège d'Orange
Si vous avez besoin d'envoyer une communication plus officielle, vous pouvez choisir d'envoyer une lettre postale au même siège d'Orange. Cela peut être utile, en particulier pour les réclamations. L'adresse exacte à laquelle vous devez vous rendre est la suivante:
France Télécom España, SA
CIF: A82009812
Parc d'activités de la Finca
Paseo del Club Deportivo nº1, bâtiment 8
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
Service client Movistar
Assistance clientèle Samsung
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Service client Instagram
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Assistance client YouTube
Assistance client Netflix
Assistance client Xiaomi