Si vous êtes un utilisateur Apple, il se peut qu'à une certaine occasion, ou peut-être que cela vous arrive en ce moment, vous deviez contacter le service client de l'entreprise. En Espagne, il existe plusieurs façons de contacter Apple. Il est possible d'appeler automatiquement leur service client, via les réseaux sociaux que l'entreprise a activés ou via un chat. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, nous rassemblons ci-dessous toutes les options dont vous disposez pour contacter le service client d'Apple en Espagne et dans d'autres pays hispanophones.
Numéro de téléphone du service client Apple
Étant donné qu'Apple ne dispose pas de magasins physiques (Apple Store) dans tous les pays ou villes du monde, il est souvent nécessaire de contacter l'entreprise par téléphone via le service client de notre territoire. C'est un numéro de téléphone gratuit où nous pouvons exposer nos problèmes ou nos doutes afin que l'entreprise puisse essayer de nous apporter une solution urgente.
Espagne
Si vous êtes en Espagne ou si vous résidez dans ce pays, vous pouvez contacter le service client Apple via le numéro gratuit 900812703 . Quoi qu'il en soit, avant cela, nous vous recommandons d'accéder à leur site Web d'assistance officiel, à partir duquel vous pouvez obtenir des informations sur votre produit spécifique, afin de pouvoir résoudre votre problème sans avoir à appeler.
Il vous suffit de choisir le produit avec lequel vous rencontrez le problème, ou de rechercher directement dans la barre de recherche du support. Si, par exemple, le problème vient d'iCloud, le service de stockage cloud d'Apple, à partir de la page, ils vous apprennent à le configurer, à vous connecter, à récupérer votre mot de passe ou à rechercher différentes questions. Une autre possibilité est d'accéder aux communautés d'assistance Apple, que vous pouvez saisir directement sur la même page, dans la section démarrer un débat.
Pour ce faire, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour accéder à une nouvelle page sur laquelle vous pouvez créer une nouvelle discussion. Écrivez votre question, choisissez entre un appareil lié à votre question et le sujet de votre question, puis publiez. Un membre de la communauté vous répondra en un rien de temps.
Amérique latine et Caraïbes
Apple a uniquement activé un numéro de téléphone d'assistance technique en Amérique latine au Brésil et au Mexique. Les autres pays doivent établir des contacts via le site Web ou sur les réseaux sociaux. Si vous venez du Mexique, le numéro de téléphone du service client Apple est le: 001-866-676-5682. Si vous habitez au Brésil, vous devez appeler le 0800-761-0880.
Autres formes de contact
D'Apple, ils recommandent qu'avant d'appeler, assurez-vous d'avoir le numéro de série à portée de main. Vous pouvez également lancer une demande de support technique en ligne et ils vous mettront en relation avec un expert. Si vous regardez cette page, les produits Apple que vous avez apparaissent afin que vous puissiez directement cliquer sur l'un d'eux et ils vous transmettront à un technicien spécialisé. Bien sûr, vous devrez d'abord répondre à quelques questions qui apparaîtront pour accélérer le sujet.
De plus, si vous avez une entreprise ou êtes un utilisateur professionnel, vous pouvez visiter l'Apple Store pour les entreprises ou appeler le 900 812 683. Les heures d' ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 . L'Apple Store for Business propose des services commerciaux et de financement, ainsi que des ventes aux développeurs ou un service d'échange.
Si vous préférez contacter Apple via les réseaux sociaux, vous pouvez le faire via Twitter sur le compte @AppleSupport. Il est conseillé d'écrire un message direct pour poser des questions sur le problème que vous rencontrez avec vos appareils ou équipements. Cette page de support est uniquement en anglais, vous devrez donc exprimer vos doutes dans cette langue si vous souhaitez une résolution rapide.
Enfin, si vous avez la chance de vivre dans une ville avec un Apple Store, rien de tel que de faire appel à un technicien sur place pour vous aider. Mais vous devrez d'abord prendre rendez-vous. Vous pouvez le faire sur Internet ou en appelant le numéro de téléphone disponible dans votre région. Vous pouvez consulter ici tous les numéros des différents Apple Store en Espagne.
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
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