Certains utilisateurs de l' opérateur français Orange signalent des problèmes de connexion Internet, téléphonique et mobile. Grâce au site Web Downdetector, nous avons pu découvrir que parmi les rapports enregistrés sur la page, plus de 80% correspondent à des pannes de la connexion Internet. 14% des pannes correspondent au service de ligne téléphonique et seulement 3% répondent aux utilisateurs qui ont détecté des anomalies dans leur service mobile avec Orange.
Orange subit une chute générale dans toute l'Espagne
Selon la carte des défauts en direct, des problèmes récents ont été signalés dans les provinces et localités suivantes:
- Valence
- Madrid
- Barcelone
- Séville
- Saragosse
- Murcie
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Grâce à la carte, nous pouvons voir que les échecs d'Orange sont concentrés, surtout, dans la région de la Catalogne et de Levante, Madrid, Bilbao et Séville. Si vous êtes originaire de ces provinces et que vous êtes un utilisateur d'Orange, ne vous inquiétez pas si vous constatez que la qualité du service a diminué, car il s'agit d' une panne généralisée . Vous devrez attendre que leurs techniciens agissent et se mettent au travail pour corriger les erreurs qu'ils ont.
Que dois-je faire lorsque le service Internet tombe?
La première chose que nous devons faire avant une baisse du service Internet est de nous assurer que ce n'est pas notre problème. La plupart des problèmes dérivés d'Internet sont résolus simplement en redémarrant le routeur, c'est-à-dire en l' éteignant puis en le rallumant , en laissant un laps de temps d'environ 10 secondes entre une action et une autre. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialiser l'équipement, en insérant un outil pointu dans le trou de «réinitialisation» que vous trouverez sur le côté du routeur.
Une autre chose que vous pouvez faire est de voir si vous avez Internet sur un autre ordinateur, de peur que le problème, par exemple, ne soit uniquement l'ordinateur que vous utilisez. Si vous avez tout vérifié et qu'Internet ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter le service client de votre opérateur, dans ce cas Orange. Le numéro gratuit du service clientèle est le 900263159 ou vous pouvez également contacter le 900901300.