Bien que ce ne soit généralement pas courant, il arrive qu'Amazon bloque notre compte pour une raison ou une autre, de telle sorte qu'il nous est impossible d'accéder à la plateforme avec nos données d'accès (adresse e-mail et mot de passe). Les raisons pour lesquelles Amazon bloque un compte peuvent être diverses, et la solution possible pour débloquer un compte Amazon Espagne dépend entièrement de la raison de la fermeture .
Il y a quelques semaines, nous avons vu tous les avantages qu'offre le service Amazon Prime. Il y a quelques jours, nous avons examiné cinq alternatives à CamelCamelCamel pour suivre les baisses de prix sur Amazon. A cette occasion, nous vous apprendrons comment débloquer et récupérer un compte Amazon Espagne.
Pourquoi Amazon a-t-il bloqué mon compte?
Amazon, comme d'autres plateformes de trading telles qu'eBay ou Aliexpress, dispose de méthodes de sécurité qui bloquent l'accès à certains comptes en cas d'activité suspecte.
Certaines des raisons pour lesquelles Amazon bloque un compte sont:
- Utiliser plusieurs adresses de livraison dans les envois : si vous disposez d'un compte personnel et privé, l'utilisation et la jouissance de celui-ci sont limitées à celle du propriétaire, c'est pourquoi nous ne pourrons pas utiliser plusieurs adresses de livraison.
- Achetez des produits très souvent : par défaut, Amazon bloque l'accès à tous les comptes qui effectuent des achats très souvent pour éviter l'achat de produits en cas de vol de compte ou de carte bancaire.
- Informations de carte ou de compte bancaire incorrectes : si nous avons saisi par erreur notre compte bancaire ou notre numéro de carte de crédit, Amazon peut bloquer l'accès au compte pour les mêmes raisons que dans le cas précédent.
Comment récupérer un compte Amazon Espagne
Dans le cas où Amazon aurait bloqué notre compte, il est fort probable que le système ait automatiquement envoyé un e-mail à notre adresse e-mail indiquant les formes possibles de contact Amazon et la manière de procéder pour récupérer le compte .
Exemple d'e-mail véridique envoyé par Amazon après le blocage d'un compte.
En général, pour récupérer un compte Amazon, nous devrons envoyer les informations demandées par le système au numéro de fax suivant:
- 206-266-1838
Le type d'informations à envoyer sera spécifié dans l'e - mail d'origine , bien qu'il corresponde généralement aux informations suivantes:
- Un document au format Word avec notre nom complet, notre numéro de téléphone et l'adresse e-mail utilisée chez Amazon.
- Une copie imprimée extraite de notre compte bancaire du dernier mouvement de la carte de crédit ou de débit utilisée sur Amazon.
Lorsque nous avons collecté toutes les données, nous enverrons les informations requises au fax fourni ci-dessus . Nous pouvons utiliser un fax physique ou un fax virtuel comme MyFax ou d'autres alternatives.
Par mesure de sécurité supplémentaire, avant d'envoyer le fax à Amazon via le numéro 206-266-1838, nous devrons vérifier que l'adresse e-mail correspond à [email protected] . Sinon, il est fort probable que l'e-mail soit frauduleux et que son auteur veuille prendre le contrôle de notre compte.
Autres moyens de contacter Amazon
Si nous préférons contacter Amazon directement pour résoudre le problème, nous pouvons le faire de l'une des manières suivantes:
Téléphone du service client Amazon
- 900803711 (gratuit)
- 800810251 (gratuit)
- 91123 04 13 (tarif d'appel national)
Chat Amazon
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