Nous nous sommes tous retrouvés dans le besoin, parfois, de devoir appeler le service client. Lorsque le téléphone est gratuit, il est moins paresseux d'affronter la société aride de traiter avec les télévendeurs ou, pire encore, les machines, ce que nous ne comprenons pas. Mais si le téléphone est payé, nous haussons déjà les sourcils. Par exemple: pour effectuer un retour sur Amazon et que vous souhaitez qu'il soit récupéré à la maison, il y a des moments où vous devez appeler UPS. Le nombre qu'ils proposent est le 902. Un appel d'environ cinq minutes, plus ou moins ce qu'il faudra pour effectuer la gestion, est de près de 3 euros. Au final, le retour aura un coût, alors qu'en principe il est gratuit (selon certaines raisons).
En 2017, la Cour européenne a statué que l' utilisation de numéros surtaxés, tels que 901 et 902, pour le service client était totalement illégale . Une entreprise doit disposer d'un téléphone gratuit pour que le client puisse communiquer avec elle sans frais supplémentaires. Ou, au moins, avoir une ligne téléphonique normale qui ne coûte pas à l'utilisateur une somme supplémentaire.
Pour cette raison, nous allons essayer, avec cette spéciale, de donner à tous nos lecteurs la possibilité de trouver un numéro sans frais pour chaque numéro 902 ou 901 trouvé. Oui, les entreprises ont généralement déjà d'autres moyens de communication, en dehors du téléphone 902, mais cela ne vous intéresse pas de savoir. Peu importe, car avec les autres numéros, bien sûr, ils gagneront plus d'argent.
Sites Web offrant une alternative au nombre 902
L'un des moyens les plus simples de découvrir quel est le nombre 900 équivalent à tout autre taux supplémentaire est, bien sûr, via les pages Web. L'un des plus populaires et utilisés par les internautes est www.nmn900.com ou, ce qui est le même «No more 900 numbers». Ce site Web est configuré comme un excellent moteur de recherche pour que l'utilisateur saisisse le numéro 902 qu'il possède. Dans un instant, la page proposera à l'utilisateur une série de téléphones équivalents, et totalement gratuits, qui pourront l'aider dans sa gestion sans avoir à dépenser un centime.
Par exemple, essayons le numéro UPS que nous avons référencé plus tôt. Nous mettons le numéro 902 en question dans la barre de recherche et appuyons sur Entrée. Maintenant, nous aurons une série d'entrées liées à ce nombre (attention, les premiers résultats sont toujours des publicités et ne sont pas intéressants). Nous allons au premier résultat qui n'est pas promotionnel: nous cliquons dessus et voyons comment on nous propose plusieurs téléphones dans la province de Madrid que nous pouvons appeler . Ce n'est pas gratuit, mais au moins cela ne nous coûtera pas autant qu'un numéro 900.
Dans «lineas900.com», le système est similaire: il faut saisir le numéro de téléphone 900 par blocs de trois (c'est important, sinon, cela ne permettra pas de l'identifier) et alors nous aurons les numéros équivalents sans frais supplémentaires. Nous pouvons également localiser un téléphone via la société à laquelle il appartient. Un site un peu plus attractif que le précédent, mais les deux sont aujourd'hui parfaitement fonctionnels.
Recherchez le téléphone directement sur Google
Si vous ne voulez pas perdre de temps à accéder à des sites Web, vous pouvez également rechercher le téléphone dans Google lui-même. Vous devez mettre le numéro de téléphone plus quelque chose de similaire à «numéro équivalent» dans la barre de recherche Google . Nous avons essayé le précédent que nous avons utilisé comme exemple et les résultats ont été automatiques. Il arrive même parfois qu'en saisissant simplement le numéro de téléphone complet, Google détecte que vous essayez de localiser son équivalent gratuit et c'est le premier résultat qu'il lance. Tout est pour éviter les dépenses excessives lorsque nous devons résoudre des problèmes avec nos produits.