Netflix est l'un des services de contenu en streaming les plus populaires aujourd'hui. Pour cette raison, l'entreprise dispose de différentes façons de vous contacter en fonction du pays dans lequel nous sommes situés. En Espagne, par exemple, il existe plusieurs façons d'entrer automatiquement en contact avec Netflix. Nous pouvons appeler le service client de l'entreprise, via un chat activé ou des réseaux sociaux. Dans tous les cas, nous rassemblons ci-dessous tous les moyens de contacter le service client Netflix à la fois en Espagne et dans d'autres pays hispanophones.
Numéro de service client Netflix gratuit
Netflix propose à ses utilisateurs un numéro de service client gratuit afin qu'ils puissent exprimer leurs doutes et problèmes . De cette manière, que vous appeliez via une ligne fixe ou un téléphone mobile, vous n'aurez à assumer aucun coût pour l'appel.
Espagne
Pour appeler Netflix depuis l'Espagne, il vous suffit de composer le numéro de téléphone gratuit 900 866 616. Vous recevrez une réponse en espagnol tous les jours de la semaine de 10h00 à 22h00. Si vous parlez couramment l'anglais, composez mieux le 900 943 249, car, contrairement à la ligne téléphonique en Espagne, elle est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Comme Netflix le recommande lui-même sur son site Web, si vous avez déjà un abonnement, connectez-vous et utilisez le code fourni pour rationaliser le service.
Si vous n'aimez pas appeler, un autre moyen de contacter le service client Netflix depuis l'Espagne consiste à utiliser un chat activé. Il vous suffit d'accéder à la page d'aide du service et de cliquer sur Démarrer le chat en direct. Avant d'établir un contact avec un agent, vous devrez exposer votre problème et vous serez pris en charge en un instant.
Mexique
Si vous êtes du Mexique, le numéro de téléphone du service client Netflix dans ce pays est le suivant: 01 800 265 0161 . Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi. Le samedi, ils ne répondent aux appels que de 9 heures du matin à 2 heures de l'après-midi.
Argentine
En Argentine, vous pouvez contacter le service client Netflix en appelant le numéro de téléphone gratuit 0800 800 1300. Une autre option est de le faire via le web en écrivant un formulaire.
La Colombie
Pour contacter le service client colombien, il est nécessaire de composer le numéro gratuit 018000 sur un téléphone fixe ou mobile .
Autres formes de contact
En plus du téléphone, une autre méthode pour consulter vos problèmes ou vos doutes gratuitement et rapidement est via les réseaux sociaux. Dans la page Netflix sur Facebook, vous pouvez envoyer un message au service pour lui dire ce qui vous inquiète. La chose normale est qu'ils vous contactent après quelques minutes ou quelques heures. De même, la plateforme dispose d'un compte Twitter sur lequel vous pouvez également communiquer avec eux pour exposer vos plaintes ou problèmes. La bonne nouvelle est que l’un de ces systèmes est disponible sept jours sur sept, 24 heures sur 24. De plus, si vous écrivez sur Twitter ou sur le mur Facebook et que d'autres utilisateurs le lisent, il est possible qu'une autre personne ayant eu le même problème ou la même question puisse vous aider plus rapidement que le service lui-même.
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
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