Service client La Caixa: téléphone, contact et email de support

Service client La Caixa: téléphone, contact et email d'assistance 1

Vous avez besoin de contacter le service client de La Caixa ? Cette banque, fondée en 2011, a différentes formes de contact. Parmi eux, un numéro de service client, un formulaire de contact ou encore différents comptes sur les réseaux sociaux pour des demandes plus rapides et sur leurs services. Vous pouvez les contacter que vous soyez client ou non, et par les différentes méthodes. Ci-dessous vous trouverez toutes les formes de contact afin que vous puissiez choisir la plus confortable.

Service client La Caixa, numéro de téléphone

Le moyen le plus rapide et le plus simple de contacter le service client de La Caixa est peut-être par téléphone. La banque dispose d'un numéro de service général gratuit. Il est le suivant: 900 40 40 90 . Sinon, vous pouvez également nous contacter via le numéro de téléphone: +34 938 87 25 25. Les heures de service client par téléphone sont disponibles 24 heures sur 24, comme confirmé par les opérateurs de CaixaBank. Par conséquent, nous pouvons l'utiliser en cas de perte de carte ou si nous détectons une sorte de mouvement étrange dans notre compte.

Si votre question concerne un service spécifique, vous pouvez également appeler les différents numéros de téléphone. Ce sont les différents numéros pour l'assurance La Caixa.

  • Assurance maladie: 935 181 080
  • Réclamations automobiles: 932753237
  • Demandes d' indemnisation : 914894317
  • Autre assurance: 902242242

Remarque: le coût de l'appel dépend de votre tarif ou de votre opérateur. Par exemple, les numéros commençant par le préfixe 900 sont gratuits. Cependant, ceux qui commencent à 902 ont un coût, quel que soit le taux que vous avez. 

Enfin, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez contacter La Caixa pour toute question ou problème concernant un autre service et appareil proposé par cette banque, vous pouvez appeler les numéros suivants: 914353028 ou 902157235.

Contactez La Caixa via Internet

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Si vous préférez, vous pouvez également contacter La Caixa via Internet. C'est une méthode beaucoup plus faisable si vous ne pouvez pas utiliser le téléphone, mais un peu plus lente, car la réponse n'est pas immédiate (bien qu'ils ne prennent généralement pas longtemps à répondre). Dans ce cas, le moyen le plus simple de contacter depuis Internet consiste à utiliser le formulaire de l'entreprise. Vous pouvez accéder à partir d'ici. À l'intérieur, vous trouverez différentes sections et vous devez sélectionner la raison, le thème, le produit ou les services et le détail du message. Au fur et à mesure que vous sélectionnez, la page vous montrera différentes raisons liées. Ensuite, il vous montrera des articles connexes qui pourraient répondre à votre question, bien que si vous préférez envoyer un message personnalisé, cliquez sur «Continuer» et cela vous mènera à la page. Remplissez vos coordonnées et rédigez votre message. Un avis viendra dans votre boîte de réception et vous pourrez y lire les réponses.

Caixabank: e-mail d'assistance

L'adresse e-mail de La Caixa est une autre méthode plus rapide pour envoyer votre requête ou réclamation. Bien entendu, le temps de réponse peut être un peu plus long par rapport aux méthodes précédentes mentionnées. L'adresse e-mail est: [email protected] Ou, [email protected]

Service client La Caixa via les réseaux sociaux

Un moyen rapide et facile de répondre à de petites questions ou problèmes. La Caixa a différents profils sur les réseaux sociaux où nous pouvons envoyer nos messages, et ils nous répondront dans un court laps de temps (normalement le même jour, quelques heures après l'envoi de nos doutes par message). Cette méthode est disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an , en tenant compte du fait qu'à certaines dates et heures, le temps de réponse est plus long. Dans ce cas, La Caixa a un profil Twitter et un profil WhatsApp.

Service client Twitter CaixaBank.

Service client WhatsApp CaixaBank: 626789079

Pour contacter via WhatsApp, ajoutez le contact à votre agenda. Ensuite, accédez à l'application de messagerie, cliquez sur l'icône Démarrer le chat et recherchez le contact. 

Trouvez la banque la plus proche

Moteur de recherche de bureaux de La Caixa

Si vous souhaitez connaître les services proposés par cette banque. Ou, si vous avez une incidence sur vos comptes La Caixa, vous pouvez vous rendre dans l'un des différents bureaux qu'ils ont dans toute l'Espagne. Pour trouver le plus proche, accédez à Office Finder à partir d'ici. Entrez ensuite votre adresse, ville ou code postal. Cochez les cases si vous souhaitez filtrer les bureaux disposant d'un service spécifique. Par exemple, ceux qui ont des centres d'affaires. Ensuite, une liste avec les plus proches apparaîtra. Dans la plupart des cas, vous pouvez trouver le numéro de téléphone de cette succursale pour prendre rendez-vous ou demander autre chose.

Les heures générales de bureau sont de 8 h 15 à 14 h 30.

Adresse postale du support technique de La Caixa

Sans aucun doute, le moyen le plus lent pour contacter La Caixa est par adresse postale. Cette méthode peut être utile si vous souhaitez demander le retrait de vos données personnelles ou déposer une plainte formelle. Vous pouvez écrire à l'adresse suivante.

CaixaBank, SA

Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valence

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