MediaMarkt est l'un des plus grands conglomérats de notre pays, avec plus de 80 magasins ouverts et 20 ans d'expérience. Comme toute entreprise tierce, le géant allemand dispose d'un service client spécialisé dans lequel un support est fourni à tous les clients. Ce support est assuré via différents canaux: téléphone gratuit, email, formulaire de contact, chat en direct … A cette occasion, nous avons rassemblé tous les canaux de contact de l'entreprise pour communiquer avec le service client de MediaMarkt.
Numéro sans frais MediaMarkt (téléphone 900)
Si nous voulons contacter le groupe allemand par téléphone, MediaMarkt dispose d'un numéro gratuit pour les demandes générales. Plus précisément, le numéro de téléphone gratuit de MediaMarkt est le 900 205 000 . Les horaires d'ouverture de ce service sont les suivants:
- Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00
- Le samedi de 10h00 du matin à 20h00 l'après-midi.
Pour demander des informations ou gérer le service MediaMarkt Warranty Plus, nous pouvons le faire au 871 18 25 01 ou au 91635 09 26 . Si nous voulons bloquer une carte d'entreprise pour cause de vol ou de perte, nous pouvons le faire via le 902 192 100. C'est-à-dire que le coût d'appeler le 902 est beaucoup plus élevé que celui d'un numéro avec un préfixe national standard.
Formulaire de contact MediaMarkt (demandes par e-mail)
MediaMarkt n'a pas d'adresse e-mail publique, mais nous devrons utiliser un formulaire d'assistance. À partir de ce formulaire d'assistance, nous obtiendrons une réponse via l'e-mail fourni ou via le numéro de téléphone que nous avons indiqué sur le site Web.
- Accéder au formulaire de support
Au moment de la rédaction de ces lignes, la page contenant le formulaire Web ne se charge pas, nous vous recommandons donc d'utiliser une autre méthode de contact pour obtenir une assistance directe de l'entreprise.
Chat MediaMarkt pour contacter le service client
Le chat sur le site Web de MediaMarkt est le support le plus rapide et le plus direct dont nous disposons pour obtenir une réponse de l'entreprise. Nous pouvons y accéder à partir du bouton que le Web active dans le coin inférieur droit de l'écran . Après avoir indiqué l'objet, le nom et le prénom et l'email, un opérateur spécialisé se rendra sur notre console.
Réseaux sociaux MediaMarkt (Twitter et Facebook)
Les réseaux sociaux de l'entreprise sont la dernière alternative vers laquelle nous pouvons nous tourner. MediaMarkt est présent sur Facebook et Twitter, d'où une attention personnalisée est accordée à tout type de requête.
- Facebook : facebook.com/MediaMarkt.ES
- Twitter : @MediaMarktAC
Autres numéros de support client et e-mails
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