Si vous faites partie de ceux qui utilisent WhatsApp dans le confort d'un ordinateur, vous avez peut-être remarqué quelques problèmes récents: vous ne pouvez pas télécharger les pièces jointes. Ou des documents PDF, des fichiers Word ou texte et même des photos et des vidéos . Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas seulement votre problème. WhatsApp rencontre de tels problèmes et pépins pour de nombreuses personnes.
Téléchargé mais pas téléchargé
Depuis le 15 juillet dernier , différents utilisateurs de WhatsApp Web ont remarqué que quelque chose ne va pas via le service de messagerie. Ce sont les pièces jointes ou les documents qui sont partagés directement par WhatsApp. Alors que sur le mobile, il est possible de les ouvrir, de les consulter et de les partager sans problème, dans WhatsApp Web la tâche ne peut pas être effectuée.
En cliquant, par exemple, sur la flèche de téléchargement d'un document PDF, un message avertit que le fichier a été téléchargé. Cependant, aucune fenêtre de l'explorateur d'ordinateur n'apparaît pour indiquer la destination du téléchargement. Donc, en fait, et même si le message "téléchargé" est déclenché, rien ne se passe vraiment . Quelque chose qui scandalise de nombreux utilisateurs.
Problèmes variés
Apparemment, tous les utilisateurs n'en souffrent pas. Ou du moins, ils ne le font pas de la même manière. Lors de nos tests, nous avons confirmé que les documents ne sont en aucun cas téléchargés, à la fois PDF et Word. Cependant, lorsque nous parlons de contenu multimédia, il y a des collègues qui peuvent télécharger des images et d'autres contenus .
Tout indique que WhatsApp finalise les paramètres pour pouvoir partager tout type de fichier sur WhatsApp Web. Quelque chose qui, depuis l'application mobile, peut déjà être réalisé. Ainsi, et sans aucun avis officiel pour le moment, on ose penser qu'il s'agit d'une mise à jour défectueuse de WhatsApp Web lors de ces tests .
Aucune information officielle
Pour le moment, WhatsApp n'a pas commenté la question. Une technique hermétique typique de l'entreprise, en revanche. C'est un bogue qui devrait être corrigé rapidement. Cependant, il accompagne depuis plusieurs jours les utilisateurs de WhatsApp qui ont décidé d'utiliser un clavier physique complet et un écran pour écrire et lire leurs messages.
Lors de nos tests, nous avons également rencontré des versions non traduites de WhatsApp Web. Autrement dit, avec des fonctions et des menus en anglais. Et ils n'autorisent pas le téléchargement de contenu. Un comportement erratique et étrange qui nous rappelle à nouveau que WhatsApp n'arrête pas d'innover, de tester et, accessoirement, de bousiller de temps en temps.
Par conséquent, il ne reste plus qu'à attendre que WhatsApp lance une nouvelle version de WhatsApp Web qui résout ces problèmes.