Cela fait un an que Microsoft a publié la version bêta de son dernier système d'exploitation pour ordinateurs et tablettes. Quelques mois plus tard, le 26 octobre 2012, il présentait la version finale de Windows 8 . L'accueil n'a pas été comme prévu, surtout par rapport au succès de son prédécesseur, Windows 7 . Il est vrai que le nouvel agent est entré sur le marché à une époque mouvementée, alors que l'industrie du PC est secouée par la montée en puissance des tablettes. Cependant, le revers est dû à un seul échec, mais à une série d'erreurs stratégiques . La société tente de corriger, au moins en partie, la nouvelle mise à jour de Windows 8.1, dont la version précédenteIl est disponible depuis la fin juin, mais il a dû être corrigé une semaine plus tard; le lancement de la version finale est prévu pour août. Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé? Dans Zdnet, ils font le tour des principales erreurs commises par Microsoft .
1) Disparition du bureau traditionnel
C'est l'un des aspects les plus critiqués par les utilisateurs, qui a finalement été corrigé avec la mise à jour gratuite de Windows 8.1. La possibilité d'aller directement sur le bureau au lieu de l'écran d'accueil était cachée dans le menu de la version précédente, mais elle a disparu de la finale.
2) Manque de matériel au lancement
Les fabricants n'avaient pas leur équipement de pointe prêt à la fin du mois d'octobre 2012, à temps pour la sortie de Windows 8. Il a fallu des semaines, voire des mois pour que les premiers modèles passionnants, tels que les ordinateurs convertibles, arrivent sur les tablettes. Même Microsoft n'a pas fait de même avec la Surface Pro, qui est apparue trois plus tard.
3) Tactile au-delà des tablettes
Les premiers utilisateurs ne comprennent pas les avantages de l'interface tactile de Windows 8 sur les ordinateurs portables et les tout-en-un. L'entreprise n'a pas été en mesure d'expliquer les utilitaires de l'écran tactile en complément du clavier et de la souris ou du pavé tactile, par exemple, lors de la navigation sur le Web. Au lieu de cela, il s'est concentré sur le dessin avec ses doigts.
4) Mauvais pari sur les grosses tablettes
Windows 8 maintient l'idée que c'est une tablette, c'est comme un PC mais sans clavier, qui est utilisé au format paysage et avec un aspect panoramique 16: 9. Le manque de prise en charge des petites tablettes sera corrigé avec Windows 8.1.
5) applications Microsoft médiocres
Le premier lot d'applications pour Windows 8 laissait beaucoup à désirer. Ce sont les cas de Mail et de l'éditeur de photos rudimentaire de la maison.
6) Retard des applications développées par des tiers
Si vos propres employés ont eu du mal à concevoir des logiciels décents, il n'y a pas grand-chose à blâmer pour les tiers. Par exemple, l'application Twitter officielle n'est sortie qu'en mars, et celle promise par Facebook n'est pas encore disponible. Dans le catalogue, il n'y a toujours rien de Google, à part le moteur de recherche.
7) Programmes inutiles préchargés
De nombreux utilisateurs se plaignent que les ordinateurs Windows 8 sont préchargés avec des programmes tiers inutiles qui entravent les performances. Et les associations par défaut des fichiers sont attribuées aux logiciels payants.
8) Mauvaises décisions de marque
Le nom Windows 8 fonctionne bien. Au lieu de cela, Windows RT n'est pas un bon choix, car le nouveau produit est confondu avec WinRT, un package d'API. La décision impromptue d'abandonner Metro pour se référer au langage de refonte de Windows 8 est également regrettable.
9) Marketing inapproprié
La campagne publicitaire initiale n'a pas été en mesure de transmettre un message clair et cohérent sur les avantages de Windows 8.
10) Des consommateurs déconcertés
Microsoft pensait que la courbe d'apprentissage pour Windows 8 serait plus courte. C'est probablement pourquoi il a décidé de se passer d'une hotline pour les nouveaux utilisateurs.