Depuis quelques temps déjà, des dizaines d'utilisateurs ont signalé des problèmes de son dans certaines versions de Google Chromecast: on ne l'entend pas, on l'entend mal, on l'entend bas ... Souvent ces problèmes sont liés à la configuration de l'appareil lui-même. Avant de recourir au service technique de Google, nous pouvons appliquer une série de méthodes pour résoudre les problèmes de son Chromecast, quelle que soit la version de l'appareil. Chromecast 1, 2, 3, Ultra ...
Erreurs Chromecast courantes et comment les corriger
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- Vérifiez les paramètres sonores dans l'application Google Home
- Ou dans l'application que vous lisez la vidéo
- Changer le port HDMI Chromecast sur votre téléviseur
- Ou essayez un autre téléviseur
- Vérifiez l'état de la connexion USB
- Et si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, réinitialisez complètement votre Chromecast
Vérifiez les paramètres sonores dans l'application Google Home
Si nous diffusons la vidéo depuis l'application Google Home sur notre mobile, nous pouvons vérifier les paramètres sonores depuis l'application elle-même. En général, il suffira de cliquer sur l'appareil correspondant à notre Google Chromecast pour accéder à ses paramètres. Nous pouvons augmenter le volume à partir des boutons physiques du téléphone mobile ou de la section activée pour celui-ci. Par défaut, le téléviseur émettra un léger son pour indiquer que nous avons changé le volume.
Ou dans l'application que vous lisez la vidéo
YouTube, HBO, Netflix ... Si la source de la diffusion est une application tierce, nous devrons régler le volume via l'application elle-même. Aussi simple que de cliquer sur les boutons de volume dans l'application que nous utilisons .
Si le son ne change pas, on peut cliquer sur les trois points du menu contextuel Volume pour configurer les différentes sources sonores, comme on peut le voir dans la capture d'écran supérieure. Sous Windows, Linux et Mac, nous devrons revoir les paramètres sonores au sein des administrateurs respectifs.
Changer le port HDMI Chromecast sur votre téléviseur
Il se peut que le problème provienne directement du port HDMI du téléviseur. La solution la plus simple dans ce cas est de changer le port HDMI du Chromecast pour exclure toute erreur possible de l'appareil. Plus tard, nous devrons changer la sortie TV via les boutons de la télécommande - généralement dans Source - pour obtenir l'image du Chromecast à l'écran.
Ou essayez un autre téléviseur
Si notre téléviseur ne possède pas de port HDMI supplémentaire ou si le problème de son persiste, nous pouvons essayer de connecter l'appareil à un autre téléviseur ou à un écran d'ordinateur. Dans le cas où le problème serait résolu, nous devrons vérifier les paramètres sonores des appareils connectés via les ports HDMI dans les paramètres du téléviseur. L'emplacement peut varier en fonction du modèle, de la marque et du système d'exploitation.
Vérifiez l'état de la connexion USB
Parfois, certains problèmes de son Chromecast sont généralement liés au manque d'énergie électrique fournie via le port USB. Dans les téléviseurs un peu vieux, l'alimentation des ports USB peut être insuffisante . Pour cette raison, nous vous recommandons d'aller directement à un chargeur indépendant, soit un téléphone mobile, soit le chargeur que Google inclut dans la boîte de ses appareils.
Et si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, réinitialisez complètement votre Chromecast
Lorsque rien de testé ne fonctionne, la meilleure solution est toujours de redémarrer. L'appareil étant connecté au port HDMI du téléviseur, appuyez sur le seul bouton présent sur le châssis pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'image disparaisse.
Cela réinitialisera le système et annulera tous les paramètres sonores possibles qui causent des problèmes avec le volume de l'émission. Pour le configurer à nouveau, nous devrons revenir à l'application Google Home sur notre téléphone mobile.