Beaucoup d'entre nous utilisent des versions payantes de Spotify pour écouter de la musique. Il s'agit généralement d'un abonnement que nous souhaitons conserver indéfiniment et il est automatiquement renouvelé mois par mois. Par conséquent, dans le cas où nous ne souhaitons pas prolonger l'accès premium à ce service, il est nécessaire de se désinscrire.
Les raisons du retrait peuvent être multiples: que nous nous inscrivions à un autre service similaire , que nous aimerions en profiter uniquement pendant les mois d'été ou, simplement, que cela ne nous convainc pas pour quelque raison que ce soit.
Dans tous les cas, le processus est simple une fois que vous savez comment le faire. La première chose à faire est d'ouvrir l'adresse //www.spotify.com/account/subscription/, c'est-à-dire notre profil d'utilisateur:
Dans cette page, allez dans la section "Gérer votre abonnement" et cliquez sur le lien "Voir vos options". À ce stade, Spotify vous rappellera tout ce que vous allez manquer si vous vous désabonnez et, dans le cas où vous avez la version illimitée (celle qui vous permet d'utiliser Spotify depuis votre mobile ou tablette), il vous offrira la possibilité de ne pas faible, mais réduisez l'abonnement au mode Premium , avec une écoute illimitée de la musique, mais uniquement depuis le navigateur ou depuis le PC ou Mac .
Juste en dessous de cette option se trouve un titre qui vous demande si vous êtes sûr de vouloir abandonner votre abonnement, si vous en êtes sûr, cliquez sur le lien «Cliquez ici pour continuer vers la page d'annulation».
À ce stade, Spotify vous demandera pourquoi vous ne souhaitez pas continuer à payer pour son service, choisissez la raison la plus proche de celle qui vous a incité à vous désabonner. Si la cause que vous allez donner ne figure pas dans la liste ou si vous ne voulez tout simplement pas donner d'explication, choisissez «Autres raisons» et remplissez (ou non) le texte explicatif de vos raisons.
Vous trouverez ci-dessous plusieurs boutons: dans ce cas, malgré le fait qu'il s'agisse d'un compte illimité , les textes sont quelque peu déroutants. Cela me permet de passer en mode Premium et d'essayer Illimité (c'est-à-dire de rester comme j'étais). Le troisième bouton est celui qui mène à la désinscription.
Après avoir appuyé sur le bouton de désinscription, vous accéderez à un écran de confirmation. En appuyant sur le bouton et en confirmant votre identité via votre mot de passe, vous donnez un compte Premium ou illimité à Spotify . Autrement dit, vous passerez en mode gratuit .
Selon la LOPD , vous avez le droit d'annuler les données personnelles qu'un fournisseur stocke lorsque vous cessez d'être un utilisateur. Si vous restez un utilisateur gratuit, ces données seront toujours là (listes de lecture, votre musique préférée, etc.). Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, Spotify ne semble pas vous faciliter la tâche.
La seule façon de supprimer un compte gratuit que nous avons trouvé dans les conditions d'utilisation est d'aller sur //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, où le fournisseur explique cela via l'outil configuration, vous pouvez supprimer "une partie des informations" que Spotify stocke sur vous. Pour d'autres clarifications (comme le processus de désabonnement complet), le moyen est d'écrire par email à [email protected].