Yoigo, Pepephone et MásMóvil sans Internet: problèmes de connexion dans toute l'Espagne

activité sur Google

Depuis tôt le matin, les utilisateurs de Yoigo, Pepephone et MásMóvil ont rencontré divers problèmes de connexion avec le réseau fibre et ADSL. Le problème en question empêche les utilisateurs des trois opérateurs de téléphonie de se connecter à Internet. Et c'est que si certains utilisateurs affirment avoir subi des coupures de ligne tout au long de la matinée, d'autres affirment ne pas avoir de connexion Internet dès le début de la journée.

Problèmes Internet avec Pepephone, Yoigo et MásMóvil

Des dizaines, voire des centaines d'utilisateurs, ont dénoncé publiquement sur Twitter divers problèmes de connexion avec Internet de Yoigo, MásMóvil et Pepephone. Bien que les trois entreprises aient déjà confirmé qu'elles travaillaient à la résolution des problèmes de connexion Internet, peu de détails techniques ont été donnés sur l'incidence qui affecte l'ensemble du territoire national .

Selon la carte thermique Downdetector.es, la décision en question concerne certaines provinces d'Andalousie, Madrid, Castille et León, la Communauté valencienne, la Catalogne, la Galice, les Asturies, le Pays basque et l'Estrémadure . Comme plusieurs utilisateurs l'ont assuré, le problème semble être lié au réseau Internet fourni par ces trois sociétés. Pour le moment, aucune panne n'a été signalée avec le réseau mobile (données et appels), même s'il n'est pas exclu qu'elles surviennent tout au long de la journée. Ce qui est un fait, c'est que la décision s'est répandue dans tout le réseau d'approvisionnement de MásMóvil, qui détient actuellement les droits de Yoigo et Pepephone. En fait, c'est la raison pour laquelle les trois entreprises partagent des réseaux.

//twitter.com/Nataliafloal/status/1290244248202178562

@yoigo Lamadrequeostrajo! Je suis sans Internet depuis ce matin, que puis-je faire?

- Natalia Flores (@Nataliafloal) 3 août 2020

@yoigo c'est incroyable que la seule solution aux coupures de fibres soit d'attendre qu'elle revienne seule, car j'attends depuis plus d'une heure que quelqu'un me réponde au téléphone

- Ana Real (@anagreal) 3 août 2020

Au moment de la rédaction de cet article, le réseau est toujours en panne dans une grande partie du pays. Bien que l'origine du problème ne soit pas connue, tout indique que le service sera rétabli tout au long de l'après-midi . Nous mettrons à jour l'article avec toutes les informations à ce sujet dès que le service sera à nouveau disponible.

Actualisation

Petit à petit, le service se rétablit dans certaines régions d'Espagne. Les problèmes de connexion Internet devraient être résolus progressivement au cours des prochaines heures.