El Corte Inglés, comme les autres zones commerciales, propose différentes formes de contact sur son site Internet. Dans la situation actuelle due au coronavirus, le service client se concentre sur l'assistance à distance, soit via la plateforme web de l'entreprise, soit via les canaux habituels (email de support, téléphone d'attention personnalisée ... ). A cette occasion, nous avons rassemblé tous les canaux de service client d'El Corte Inglés pour contacter directement l'entreprise pour tout type de requête. Garantie, réclamation, service technique, doutes sur la disponibilité de certains produits dans le catalogue.
Numéro du service client El Corte Inglés (téléphone 91 et 900)
Le premier moyen de contact que nous pouvons utiliser pour contacter le service client d'El Corte Inglés en Espagne est basé sur le service téléphonique. Ce service est fourni par le numéro de téléphone 901 122 122 . Depuis tuexperto.com, nous vous recommandons de passer l'appel depuis un téléphone fixe, car le prix par minute sera beaucoup plus bas. Les heures d'ouverture du lundi au samedi sont de 9 h 00 à 22 h 00 et le dimanche de 10 h 00 à 21 h 00.
Pour contacter El Corte Inglés pour toute demande relative au service d'achat, nous devrons appeler le numéro gratuit 900373111 . Ce numéro est disponible 365 jours par an, tout comme le numéro pour les demandes générales. Si nous souhaitons obtenir des informations sur le service Supermarché El Corte Inglés, nous devrons appeler le numéro gratuit 900494656 . Pour El Corte Inglés Viajes, nous pouvons appeler le 911 22 00 44 . Ce dernier n'est pas gratuit. Le coût par minute est le même que pour tout appel national.
En résumé, nous vous laissons une liste des quatre numéros de contact classés par type de consultation et coût d'appel:
- Demandes générales : 901 122 122 (tarif spécial, il est recommandé d'appeler depuis un poste fixe).
- Questions sur le service d'achat en ligne : 900 373 111 (numéro gratuit).
- Questions sur le service Supermarché : 900 494 656 (numéro gratuit).
- Questions sur El Corte Inglés Viajes : 911 22 00 44 (numéro tarifaire national).
Email de support El Corte Inglés (achats, réclamations, tickets ...)
Pour contacter El Corte Inglés via l'e-mail d'assistance, nous pouvons utiliser différentes adresses e-mail en fonction du type de requête. Pour toute réclamation ou demande auprès du service d'achat en ligne de l'entreprise, nous pouvons nous adresser à l'adresse suivante; +
Pour toute question ou toute requête relative au service client (garantie, demandes de produits, etc.), nous pouvons utiliser l'e-mail suivant:
Je souhaite déposer une réclamation auprès d'El Corte Inglés, comment faire?
Nous pouvons le faire de différentes manières mentionnées ci-dessus ou via le formulaire Web suivant sur votre page:
- Accédez au formulaire
Si nous devons gérer une réservation pour El Corte Inglés Viajes (annuler un voyage, demander des informations, modifier la date ou faire une réclamation), nous devrons utiliser cet autre formulaire sur le site du groupe:
- Accédez au formulaire
Réseaux sociaux d'El Corte Ingles pour contacter le service client
Si nous préférons utiliser les réseaux sociaux pour contacter l'entreprise, nous pouvons le faire via les adresses suivantes:
- Twitter : @elcorteingles (compte d'entreprise) ou @elcorteinglesac (service client).
- Facebook : page officielle
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
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