Acer est l'une des sociétés d'équipement informatique les plus reconnues au monde. C'est pourquoi il n'est pas étonnant qu'il dispose d'un service technique capable de résoudre toutes les questions ou problèmes de ses utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou entreprises. La société a activé un numéro de service client en Espagne et dans d'autres pays. De plus, pour contacter d'autres moyens, il est possible d'utiliser leur messagerie électronique, leurs réseaux sociaux ou leur communauté de soutien, où vous pouvez répondre à vos problèmes ou à vos doutes en échangeant des opinions avec d'autres utilisateurs qui ont vécu ou vivent la même situation que vous. Ci-dessous, nous révélons en détail toutes les options dont vous disposez pour contacter Acer.
Numéros de téléphone du service client Acer
Que vous ayez besoin d'envoyer un produit au support technique ou si vous l'avez déjà fait et que vous souhaitez vérifier l'état de la réparation, vous devez appeler l'un des numéros suivants: Pour Madrid: 91 414 24 14. Pour Barcelone: 93 800 36 63. N'oubliez pas ayez à portée de main le numéro de série ou le code SNID de votre équipement ou appareil afin qu'ils puissent vous aider dans les plus brefs délais. Ici vous pouvez voir comment l'obtenir.
Si vous avez déjà contacté le service client et que vous avez un produit en réparation, ayez à proximité le RMA ou le numéro de dossier qui vous est attribué. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Service client Acer en Amérique du Sud
Si vous vivez dans un pays d'Amérique du Sud, que vous avez un ordinateur Acer en votre possession et que vous avez besoin de résoudre un problème spécifique par téléphone, nous vous laissons quelques numéros disponibles. Les heures d'ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00, sauf les week-ends et jours fériés.
- Argentine: 0800-444-1318
- Nicaragua: 001-800-2202416 ou composez également le: 1-800-0164 puis entrez le numéro suivant: 866-281-1408
- Équateur: 1-999-119, puis entrez le numéro suivant: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 poste 111
- Paraguay: 59521-519-7000
- Pérou: 0800-54495
- Bolivie: 800-100620
- Guatemala: 502-2506-5888
- Porto Rico: 1-866-569-2237
- Chili: 600-460-4000
- Guyane: 592-225-3882
- République dominicaine: 809-535-3178
- Colombie: 01-800-915-7126
- Haïti: 1-866-569-2237
- Trinité-et-Tobago: 1-866-569-2237
- Costa Rica: 0800-012-1793 composez également le: 800-228-8288 puis entrez le numéro suivant: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123, puis entrez le numéro suivant: 866-281-1278
- Uruguay: 598-2-903-0166
- Cuba: 1-866-569-2237
- Mexique : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Assistance technique Acer par chat
Sur le site Web d'Acer, un chat permet de contacter le service client de l'entreprise via un PC ou un mobile. Les horaires en Espagne sont du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 18h30. Son utilisation est très simple. Il vous suffit d'entrer dans la page de chat et de cliquer sur "Oui" en bas de celle-ci.
Il vous demandera ensuite de fournir le numéro de série du produit. Vous pouvez également appuyer sur pour détecter automatiquement l'appareil. Une fois que vous avez entré le numéro de série, vous verrez une nouvelle page avec un chat dans lequel un membre du service client vous aidera avec votre problème.
Réparations hors garantie
Et si la garantie du produit problématique a expiré? Ne vous inquiétez pas, car Acer a un programme appelé Acer lifextension grâce auquel vous pouvez demander une réparation à un prix très compétitif. De plus, avec la garantie qu'il sera réparé par le service officiel de la marque , ce qui laisse toujours un meilleur goût en bouche. Pour ce type de réparation, vous pouvez appeler le 91 414 24 12 ou le 93 800 36 62. Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 (fermé le samedi et les jours fériés).
Assistance technique Acer par e-mail
Grâce à l'option «Posez-nous une question», disponible sur le site Internet de l'entreprise, vous pouvez effectuer votre requête ou demander des informations sur votre équipe. Bien entendu, il faut d'abord que vous remplissiez correctement vos données et que vous laissiez votre adresse e-mail pour que le personnel du service technique Acer puisse vous répondre par ce moyen.
Visitez la communauté Acer
Si vous entrez dans la communauté d'assistance Acer, vous pouvez participer et partager vos questions et problèmes avec d'autres utilisateurs. C'est une communauté de plus de 323 000 personnes, il est donc difficile pour quiconque de vous répondre. Pour participer et commencer à écrire, que ce soit pour demander de l'aide ou offrir la vôtre, il vous suffit de vous inscrire. Au sein de la communauté, vous avez différentes sections, dont une spécifiquement pour les ordinateurs portables, une autre pour les ordinateurs Predator de l'entreprise, une autre pour les tablettes, les moniteurs, les ordinateurs de bureau ou même les systèmes d'exploitation.
Réseaux sociaux Acer
Comme toute grande entreprise digne de ce nom, Acer est également présente sur les différents réseaux sociaux les plus populaires. L'avantage de ce système est que vous pouvez demander de l'aide au support 24 heures sur 24, 365 jours par an. Dès réception de votre demande, ils vous contacteront pour répondre à votre problème ou question. Vous disposez des options suivantes.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
Assistance clientèle Samsung
Assistance client YouTube
Assistance client Xiaomi
Assistance clientèle Huawei
Assistance clientèle Lenovo
Assistance client Hotmail
Assistance client Netflix
Service client Instagram
Assistance client Gmail
Assistance clientèle HP