Vous savez que dans votre ville il y a le service de location de voitures Uber VTC avec chauffeur mais vous n'avez jamais osé en louer un. Ils vous ont dit que si c'est moins cher qu'un taxi, que le service est bien meilleur ... mais, pour une raison quelconque, vous ne l'avez pas encore encouragé à l'utiliser. Il peut être paresseux de saisir le numéro de carte (vous pouvez payer avec PayPal et, même, dans certaines villes, il est possible de payer en fin de voyage, en espèces) ou parce que cet Internet et demander des services n'est pas votre truc, vous n'êtes pas doué pour cela. Dans tous les cas, et comme toujours, chez votre expert, nous vivons pour vous faciliter les choses et nous voulons que toute gestion que vous pouvez faire sur Internet soit très simple pour vous. Et ici, nous allons vous expliquer, étape par étape, en détail, comment commander un Uber et nous assurer que tout se passe bien.Ajoutez cette page à vos favoris pour qu'elle soit toujours à portée de main
Comment commander un Uber pour la première fois, étape par étape
La première chose à faire, bien sûr, est de télécharger l'application Uber depuis le Google Play Store. Vous l'avez pré-installé sur votre mobile Android et c'est le magasin à partir duquel vous téléchargerez tous les outils que vous utilisez sur votre téléphone. Si vous souhaitez le télécharger à partir d'ici, il vous suffit de cliquer sur ce lien et il vous mènera directement au magasin. L'application est gratuite, n'a pas de publicité et a une taille de téléchargement qui peut varier en fonction de l'appareil, mais est d'environ 50 Mo. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau WiFi pour éviter de gaspiller des données lors du téléchargement.
Une fois que vous l'ouvrez pour la première fois, vous devez créer votre nom d'utilisateur, en indiquant le numéro de téléphone sur lequel vous avez installé l'application. Complétez toutes les informations requises et activez le service avec le code à quatre chiffres qui atteindra votre mobile. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte, vous devrez entrer un nouveau code, vous assurant ainsi que vous seul entrez dans votre compte.
Confirmez votre prise en charge sur la carte
Imaginons que vous soyez déjà dans votre compte Uber et que vous ayez tout prêt pour demander votre premier voyage (qui, d'ailleurs, vous obtiendrez une remise de 5 euros pour être le premier. Ensuite, l'application vous donne des codes pour les offrir à les autres utilisateurs et vous bénéficierez tous les deux d'une réduction pour les voyages suivants). Pour que l'application fonctionne correctement, vous devez l'autoriser à accéder aux services de localisation. Une fois donnée, la carte apparaîtra. Sur cette carte, où vous pouvez voir votre situation dans l'icône bleue avec une flèche, les voitures apparaîtront au volant. Ce sont, en temps réel et en lieu, toutes les voitures disponibles dans votre région. Maintenant, où vous pouvez lire «Où allez-vous?», Mettez l'adresse de destination, aussi exacte que possible. Le chauffeur Uber a l'obligation de vous déposer exactement à l'endroit que vous avez marqué.Assurez-vous également que vous êtes bien là où le chauffeur va vous chercher.
Une fois que vous avez placé la destination, si vous souhaitez modifier le site de prise en charge ou de destination, cliquez dessus sur la carte. Déplacez ensuite la broche à l'endroit où vous souhaitez que le chauffeur vienne vous chercher ou changez de destination.
N'oubliez pas que vous pouvez utiliser PayPal pour payer
Sur cet écran, vous pouvez confirmer le voyage si vous êtes d'accord avec le prix ainsi que modifier le mode de paiement, pouvoir utiliser Google Pay, carte de débit ou de crédit, PayPal et espèces dans certaines villes. Voyez ici si vous avez cette modalité disponible.
Une fois le voyage terminé, si vous avez utilisé la carte ou le paiement PayPal, dites simplement au revoir au chauffeur car l'application paiera automatiquement pour vous . Vous aurez alors une notification sur votre mobile pour évaluer votre voyage et laisser un pourboire supplémentaire si le voyage a été très à votre goût. N'oubliez pas que le chauffeur vous appréciera également, vous devez donc utiliser ce service avec politesse et gentillesse, en respectant à tout moment les règles de base de l'éducation. Vous utilisez un service de location de voitures avec chauffeur, ce n'est pas votre chauffeur personnel.
Problèmes pouvant survenir lors de la commande d'un Uber pour la première fois
Vous souhaitez annuler un trajet Uber?
Si vous utilisez l'application pour la première fois pour commander une voiture, vous pouvez avoir des doutes et reculer avant la validation du contrat. Vous pouvez annuler le trajet Uber de deux manières, l'une avant que le conducteur ne vous soit attribué. Lorsque vous commandez une voiture Uber, l'application recherchera un pilote pour vous. A ce moment, vous devez annuler le voyage , l'annulation étant automatique. Cela devrait être fait très rapidement. Vous pouvez également annuler un voyage même si un chauffeur vous a été affecté, mais, dans ce cas, un acompte peut vous être facturé, non défini par la société, pour compenser d'une manière ou d'une autre le chauffeur qui a dû se rendre sur les lieux. l'élu.
Avez-vous eu des problèmes avec votre trajet Uber?
Imaginez que vous avez eu un problème lors de votre premier voyage Uber, que vous n'êtes pas d'accord avec quelque chose qui s'est passé ou avec le comportement du conducteur (quelque chose de rare qui se produit, d'après mon expérience, ils ont toujours été très amicaux et professionnels). Que faites-vous alors? La procédure pour déposer une réclamation sur un trajet Uber est très simple. Il vous suffit de saisir ce lien et le dernier trajet que vous avez effectué apparaîtra (qui, dans votre cas, est le premier). Si vous regardez en haut, vous verrez une barre dans laquelle vous pouvez décrire votre incidence. Si une entrée apparaît comme une correspondance, cliquez sur et voyez la procédure que vous devez utiliser pour faire la réclamation. Toutes les procédures sont effectuées en ligne.
Comment trouver mes codes pour voyager avec une réduction?
Lorsque vous avez déjà voyagé pour la première fois, vous recevrez des codes de réduction que vous pourrez à votre tour donner aux autres utilisateurs afin qu'ils voyagent pour la première fois et ce sera moins cher voire gratuit. Il recevra 5 euros sur son compte et vous aussi. Si le voyage est supérieur à 5 euros, la différence vous sera facturée et si elle est inférieure à 5 euros , la franchise restera sur votre compte. Pour voir les codes, cliquez sur la barre latérale de l'application et entrez «Voyages gratuits». Sur cet écran, vous pouvez copier votre code d'invitation pour que vos amis utilisent Uber pour la première fois.