Numéros de téléphone 901 et 902, équivalents et alternatives gratuites aux numéros payants

nombres900

Combien de fois avez-vous reçu une facture de mobile astronomique chez vous, pour le simple fait d'avoir appelé 900 numéros? Bien que pour le moment vous ne puissiez pas l'envisager (du moins les premières fois), sachez que certains  numéros 900 et 800 ont des tarifs spéciaux . Mais voyons lesquels existent et quelles sont les différences entre eux.

En principe, les numéros commençant par 900 et 800 sont gratuits . Si vous appelez n'importe quel numéro de ces caractéristiques, l'appel sera gratuit: dans ce cas, la personne qui reçoit l'appel paie. Mais il existe de nombreux autres chiffres qui coûtent de l'argent (et beaucoup). Nous vous recommandons de faire attention aux points suivants:

  • Numéros 900 et 800 : gratuit. Si une entreprise les fournit, vous ne paierez rien. En fait, vous pouvez très probablement lire «gratuit» entre parenthèses.
  • 901 numéros : vous payez une partie de l'appel. C'est là que commencent les coûts supplémentaires. Si vous appelez un numéro 901, vous paierez une partie de l'appel. Ce qui est généralement facturé est le prix d'un appel local. Le propriétaire de ce numéro sera responsable du paiement du reste. Ils sont généralement utilisés par les administrations publiques.
  • 902 numéros: faites attention à eux, car si vous appelez l'un de ces numéros (généralement le service client), vous paierez l'intégralité du coût de l'appel en supplément, surtout si vous appelez depuis un mobile. Dans ces cas, les coûts montent en flèche et le problème attend généralement. Combien de temps attendez-vous au téléphone chaque fois que vous appelez votre opérateur de téléphonie mobile ou la compagnie de gaz? L'habitude est beaucoup.

Et même si nous n'allons pas les traiter aujourd'hui, sachez qu'il existe d'autres numéros surtaxés dont les coûts sont vraiment stratosphériques. Nous parlons des 803, 806, 807, 905 . Dans ces cas, il n'y a pas d'alternatives gratuites, car ce sont des services qui vivent du prix de ces appels. Une partie est assumée par l'opérateur et l'autre par le prestataire. Considérez ces correspondances:

  • 803:  services aux adultes
  • 806:  divertissement (tarot, jeux de hasard ...)
  • 807:  services professionnels (bureaux d'études, médecins ...)
  • 905:  votes par télévision (le montant à payer est un fixe par appel)

Soyez très prudent avec les 118 : ce sont les plus chers qui existent. Ils fonctionnent comme un annuaire téléphonique, pour les personnes qui ont besoin de consulter un numéro de téléphone. Aujourd'hui ce problème est résolu avec Google , car pour rechercher un numéro il suffit de taper le nom de l'entreprise ou du service et nous le trouverons le second. Quoi qu'il en soit, nous vous déconseillons fortement d'appeler le 118.

Equivalents et alternatives gratuites aux nombres 901 et 902

Eh bien, tout d'abord, vous devez savoir qu'il existe des équivalents gratuits et des alternatives aux nombres 901 et 902 . Cela signifie qu'avec un peu de recherche et d'efforts, vous pouvez passer des appels vers ces services sans avoir à le remarquer sur votre facture de téléphone (surtout si vous appelez depuis votre mobile). Ce que nous proposons ci-dessous, ce sont les équivalents et les alternatives gratuites qui existent pour les numéros principaux 901 et 902 que nous appelons tous régulièrement, qu'il s'agisse de compagnies de gaz, d'électricité ou de téléphone. Nous espérons qu'ils pourront vous être utiles.

Services d'électricité et de gaz

Services d'électricité et de gaz

Les entreprises de services de base comme l'électricité ou le gaz doivent proposer un numéro de téléphone de service client gratuit obligatoire, afin que les contacter ne vous coûte pas un centime de plus que ce que vous payez déjà sur les factures correspondant aux fournitures. . Cependant, il est possible qu'à l'occasion, ils vous proposent un numéro de téléphone payant. Vous pouvez appeler tous ces numéros gratuitement:

  • Endesa : 800760909 (marché libre) et 800760333 (marché réglementé)
  • EDP:  900907000 (marché libre) et 900902947 (marché réglementé)
  • Viesgo:  900505249 (service client) et 900101051 (pannes et urgences)
  • Naturgy: 900100251  (service client), 900100259 (Naturgy Luz) et 900100502 (Naturgy Gas)
  • Iberdrola:  900225235 (marché libre), 900400408 (entreprises), 900171171 (distribution), 900224522 (assistance technique)
  • Énergie CHC:  900814 023

numéros mobiles

Opérateurs de téléphonie fixe, internet et mobile

Qui n'a pas besoin d'appeler plus d'une fois l'entreprise qui propose des services de téléphonie fixe, Internet et mobile? Dans la plupart des cas, vous disposez de numéros de service directs courts, bien que la plupart ne soient opérationnels que pour les clients. Nous vous avons également offert le numéro de contact gratuit pour les non-clients.

  • Movistar:  1004 (clients), 1489 (PME et indépendants), 900120900 (grandes entreprises), 900110 010 (service client) et 900103184 (embauche)
  • Orange:  1470 (particuliers), 1471 (entreprises), 91198 39 78 (téléphone pour la location et les informations commerciales)
  • Vodafone:  123 (clients), 22123 (Ono / Vodafone), 607123000 (numéros non Vodafone)
  • MásMóvil:  2373 (clients) et 911 333 333 (numéros qui ne sont pas MásMóvil)
  • Yoigo: 1707 (clients) et 633800800  (non-clients)
  • Tuenti:  91048 01 43
  • Lowi:  121 (clients), 1456 (non-clients), 91048 01 48 (info et contrats)
  • Amena:  900901460/900 900705 (clients), 91198 44 94 (embauches) et 900900705 (incidents)
  • Jazztel:  1565 (clients), 900 83 10 10 (non-clients) et 1565 (assistance technique)
  • República Móvil: 1515 (clients et entreprises) et 91076 66 26 (informations et contrats)
  • PepePhone: 1212 (clients) et 634501212  (non-clients)
  • Simyo:  121 (clients) et 1644 (non-clients)
  • DigiMobil: 1200 (clients) et 642642642 (non-clients)

numéros de domicile

Assurances habitation, automobile et autres

Si vous avez souscrit une assurance habitation ou automobile, il est fort probable que le numéro qu'ils vous proposent d'appeler et de signaler une réclamation ou un commentaire sur tout problème lié au contrat commence par 900. Ce que nous proposons ci-dessous sont les des alternatives gratuites à ces numéros pour la principale assurance habitation qui existe dans notre pays.

  • ASEGRUP : 981 301 205
  • AXA : 9180700 55 (service client) et 933125748 (urgences médicales)
  • Catalana Occidente : 93582 05 00 (service client) et 900101399 (assistance routière)
  • Direct Seguros : 900 300 100 (assistance routière) et 918 378 902. Il existe également d'autres alternatives que vous pouvez essayer: 918 378 735, 918 378 730, 918 378 732 et 918 378 711.
  • FIATC Seguros : 917015757 et 933270945 (assistance téléphonique et informations générales) et 900567567 (incidents et sinistres), 900302 02 (assistance automobile), 912721923 (assistance à domicile), 915949605 (assistance voyageurs), 917 875 205 (assistance funéraire), 900 202 202 (assistance en mer) et 933 270 943 (communication et gestion des sinistres).
  • FIDELIDADE : 91590 17 59 (service client), 913917851 (assistance routière), 914891965 (assistance vitre), 913917851 (véhicule de remplacement), 934857729 (défense juridique), 934857729 (retrait de permis) et 912 039 376 (aide à domicile, entreprise, entreprise et collectivités).
  • Generali : 91837 37 07 (service client général)
  • Genesis : 91722 79 01 (téléphone d'information générale pour les clients), 91342 25 20 (téléphone d'information générale pour les non-clients), 900 20 15 20 (assistance routière), 93493 96 68 (assistance à domicile) et 900101756 (accident de lune).
  • Helvetia : 913939 057 (assistance générale) et 954593239 (autres questions liées à la police)
  • Ligne directe : Il existe différents numéros de contact directs avec cette société qui sont totalement gratuits et qui fonctionnent. Ce sont les suivants: 918 072 000, 918 072 001, 918 071 183, 917 796250, 918 074 274, 900 123 115, 900 123 024, 918 074 918, 917 544 413, 917 439 190 et 917 439 145.
  • MAPFRE : 918366240 (service client), 918365365 (assistance routière 24h / 24) et 918365365 (assistance à domicile).
  • Murimar : 91597 18 35 (heures ouvrables), 91092 19 07 (services 24 heures sur 24),
  • Mutuelle des propriétaires : 91826 40 04/93 487 30 20 (réclamations), 91827 15 30/93 216 40 31 (compensation communautaire), 91826 40 04/93 487 30 20 (service client), 91831 55 17 / 93 707 75 01 (assistance à domicile), 91825 11 74/93 517 50 98 (assistance 24h / 24) et 91826 40 04/93 487 30 20 (médiation).
  • Mutua Madrileña : 915578322 (service client), 913420758 (assistance routière), 91557 83 22 (gestion des pièces), 915578285 (parties de la maison) et 915578285 (réclamations à domicile) .
  • Nationale Suisse : 933 442 600 (attention générale), 900 802 194 (défense de la clientèle) et 933 442 600 (réclamations).
  • Nuez:  910 505 012 (service client général) et 900 444 032 (assistance voyage).
  • Onyx Seguros : 934953036 ou 915500974 (service client) et 917572404 (assistance à domicile ou en voyage).
  • Pelayo : 917496800 (service client) et 915200500, 915920100 et 912740724 (autres numéros sans frais).
  • Plus Ultra Seguros : 91783 83 83 (service client), 91783 83 84 (assistance médicale) et 91783 83 34 (assurance obsèques).
  • RACC : 900 357 357 (service client), 900 242 242 (assistance 24 heures sur 24) et 900 700 702 (réclamations et réclamations).
  • Reale Seguros : 914547400 (service client), 912741375 (assistance routière), 914547400 (gestion des amendes), 912741375 (assistance à domicile) et 914547400 (assistance sanitaire).
  • Regal : 934890633 et 911779674 (service client général), 934890632 (sinistre), 900356356 (assistance routière), 934890633, 934890632, 934890635 (service client assuré), 934 890 633, 934 890 632, 934 890 635 (recettes) et 900 356 356 (gestion des amendes).
  • Santa Lucía : 900 24 20 20 (service client 24h / 24), 91394 07 13 (location) et 915728219 (assistance routière).
  • Verti : 91175 87 67 et 91175 87 67 (service client), 91175 87 67 (accidents), 912907561 (accidents domestiques).

Assurance santé

Assurance santé

En fonction de votre assurance maladie, les chiffres que nous vous avons proposés ci-dessus pour différents types de polices peuvent déjà vous être utiles. Mais si vous avez un service de santé plus spécifique, vous trouverez peut-être ici le numéro que vous recherchez.

  • Adeslas Segurcaixa: 910327375 et 932750273 (service client), 910327375, 932745690, 911622327  (service client, gestion commerciale et contrats), 915645454 (autorisations), 913300269 (assurance Dental Adeslas), 914112111, 915639343, 914293 426 et 914689 390 (bureaux) et 900322237 et 914112111 (urgences)
  • AEGON:  900159000 et 91563 20 00 (service client), 91722 1777 (assistance voyage) et 91564 1212 (Santander Salud).
  • Allianz:  900100771 (service client), 914522912 (assistance routière), 913255258 (assurance habitation)
  • ASEFA:  91 781 22 23 (service client) et 91 781 22 00 (siège de Madrid).
  • ASISA:  91 991 19 99 (service client), 900 10 10 21 (informations produits et contrats) et 900 900 118 (urgences et assistance à domicile).
  • AXA:  91 807 00 55 (communication de réclamations), 93 312 57 48 (urgences médicales) et 91 111 95 43 (assistance voyage).
  • Caser:  915955000 et 935 029 500 (service client)
  • Cigna:  91418 40 40 et 93301 06 56 (service client), 91418 40 40 et 93301 06 56 (autorisations), 91179 14 87, 93259 34 14 (avis médical téléphonique), 91418 40 40 et 93 301 06 56 (extension du personnel médical), 91 418 40 60 et 93 318 04 06 (information et contrats d'assurance), 91 418 40 50 et 93 317 24 12 (informations sur les services et la santé).
  • Clinicum Salut:  93 237 11 22 (service client) et 93 207 05 47 (centre médical Clinicum).
  • DKV:  976 506 000 (service client), 976 991 199 (téléphone médecin), 976 506 009 (assistance funéraire) et 976 991 198 (incidents à domicile).
  • HNA:  913343 279 (service client).
  • MM ARESA SALUD:  915929699 (service client).
  • NECTAR:  913 840 429 et 913 343 398 (service client), 91334 92 27 (urgences téléphoniques 24h / 24), 951244840 (facturation et autorisations).
  • Sanitas:  912 86 87 31 (service client), 911 92 21 92 (contrat de service) et 913 78 15 87 (information de service).
  • Vivaz:  918075201 (service client)

Entités bancaires

Entités bancaires

  • Abanca: 981910522  (service client)
  • Bankia:  913792295 et 916346964 (service client)
  • BBVA:  91224 94 26 (service bancaire téléphonique)
  • Openbank: 91177  33 37 (attention aux non-clients), 91177 33 10 (attention aux clients), 91177 33 16 (attention aux courtiers et aux investissements) et 607365366 (service WhatsApp et Telegram)
  • Bankinter:  916578869 (service client), 916578800, 918 039119 et 916234390 (banque par téléphone), 916578800 (appels à l'étranger), 934108485 (attention en catalan), 916578801 (attention en anglais), 916234416 (attention en allemand), 916578869 (spécialistes boursiers), 918 033910 et 918 033 910 (PME), 916578859 et 644100128 (Bankinter mobile) et 918070984 (entreprises ).
  • Santander:  900 811 381 et 915 123 123 (attention 24 heures sur 24), 915 123 123 (mauvaise utilisation des mots de passe Remote Banking).
  • imaginBank: 90021111  (service client) et 606428673 (service via WhatsApp)
  • ING:  912 066 666 (service client), 91206 66 55 (service non client) et +34916349222 (appels de l'étranger
  • Caixabank:  900 32 32 32 (service client)
  • Sabadell:  963085000 et 900700 010 (service client)
  • Kutxabank:  900445566 (service client, particuliers, indépendants et entreprises)
  • Banco de Crédito Social Cooperativo-Cajamar: 900295295  (déblocage de l'accès à la banque en ligne), 950 21 01 91 (service client et banque par téléphone), 950 53 79 10 (service client et banque par téléphone en anglais), 900 21 03 03 et 950 21 03 03 (réclamation de cartes), 900 15 10 10 (attention aux incidents et réclamations) et 608 29 02 78 (attention via WhatsApp)
  • Liberbank: 985969700  (service client) et 620110 041 (service via WhatsApp)
  • Ibercaja:  900102706 (service client), 976748823 (service extérieur à l'Espagne) et 9762010 72 (bulletin bloqué au guichet automatique)
  • Unicaja:  952076263 (service client) et 952076 260 (rapport de pertes et d'incidents aux guichets automatiques)
  • Caja de Ingenieros:  933102626 (service client)
  • Banque Triodos:  916 40 46 84 (service client individuel) et 91769 85 85 (service client entreprise)
  • Banco Mediolanum:  934453250 (service bancaire et d'information par téléphone)
  • Bantierra: 902310902  (nous n'avons pas trouvé d'alternative gratuite), mais il existe un numéro de service client à l'étranger, qui est le 913346780 et c'est gratuit
  • Deutsche Bank:  913355800 (service client, bureau central de Madrid), 934165045 (sinistres automobiles, multi-risques), 933665101 (banque par téléphone) et 900501422 (réclamations et réclamations)
  • Cajasur:  900247247 (service client), 946005520 (banque à distance et opérations téléphoniques), 957214333 (Fundación Cajasur), 957760112 (Viajes Cajasur), 957498300 (Insurance Cajasur) et 957214 242 (bureau central de Cajasur à Cordoue).
  • Banco Pastor:  981 08 44 03 (service client pour les particuliers), 900123459 (service client) et 981 08 44 03 (soutien aux entreprises)
  • Banco Popular:  914 365 010 (banque par téléphone pour les particuliers), 914 365 040 (service client pour les entreprises et les indépendants), 91436 50 49 (service client de l'étranger) et 900 123 459 (numéro de téléphone du service client )

numéro Amazon

Shopping en ligne

  • Amazon : 900803711, 800810251 et 91123 04 13 (service client général)
  • MediaMarkt: 934753000  (service client pour les achats)
  • PCComponentes:  968 97 79 77 (service client)
  • Fnac:  900878710 (service client pendant les heures ouvrables)
  • Worten:  912913778 (service client, commercial et sous-traitance)
  • Pixmania:  915229564 (service client)
  • Casa del Libro:  91481 13 71 (service client)

Supermarchés, hypermarchés et autres établissements

Supermarchés, hypermarchés et autres établissements

Si vous rencontrez un problème lors d'un achat dans un supermarché, un hypermarché ou tout autre établissement, vous devrez appeler leur service client correspondant . Tous les supermarchés ont un numéro (ou plusieurs) que vous pouvez appeler sans dépenser un centime supplémentaire.

  • Mercadona: 900500103 (service client)
  • Carrefour:  914908900 (service client), 900450500 (perte de la carte Carrefour Pass), 914689194 (service personnalisé pour Carrefour Pass)
  • El Corte Inglés:  900373111 (informations sur le service d'achat, activité de commerce électronique) et 90112122 (informations générales)
  • Lidl:  900958311 (service client)
  • Eroski:  944943444 (service client et produits)
  • Covirán: 958808300  (service client)
  • Jour:  912170453 (service client)
  • Gadisa: 900825500  (service client)
  • Alimerka : 985792 100 et 900100126 (service client)
  • Condis: 91433  18 09 et 93565 34 00 (service client)
  • Uvesco: 943668000  (service client)
  • E.Leclerc:  91484 17 70 (service client)
  • Consommation: 900500126  (téléphone du service client général) et 96197 40 67
  • Aldi:  900902466 (service client)
  • Clarel : 913878398 (service client)
  • Alcampo: 917306666  (service client)
  • Dinosol: 900230230  (service client), 928 30 36 00 (bureaux centraux), 928 30 36 50 (centre d'information) et 928 30 11 10 (plateforme logistique)
  • BonPreu: 900500005  (service client général)
  • BonÀrea: 900899988  (service client pour les achats en ligne, suggestions, observations et réclamations) et 973551500 (service carburant)
  • SaveMore: 900113213  (service client général)

Samsung Mobile

Marques de téléphonie mobile et de technologie

Si vous avez acheté un téléphone mobile, un ordinateur ou tout autre appareil technologique, il est possible qu'à un moment donné, vous deviez contacter le fabricant . Dans ce cas, nous avons également souhaité vous fournir des numéros gratuits à partir desquels vous pouvez faire toute demande auprès de la marque. Ils sont les suivants:

  • Samsung:  91476 50 46 et 98201 14 12 (assistance technique Samsung)
  • Huawei:  900483303 (service client)
  • Xiaomi:  622295333 (service client et assistance technique via WhatsApp)
  • LG:  916 91 50 14 y963 05 05 00 (assistance technique)
  • Nokia:  93317 43 90, 95458 17 10, 96394 43 70 et 98129 77 30 (selon la province d'où il est appelé)
  • Sony:  911147422 (service client PlayStation), 910507396 (service client Sony Mobile) et 917496388 (service client Sony Electronics)
  • HTC:   911776100 (service d'assistance technique)
  • Apple:  900150503 (service client de l'Apple Store en ligne)
  • BQ:  911420682 (service client)
  • Google:  91748 6400 (siège de Madrid)
  • Motorola:  912757164 (assistance technique)
  • Alcatel:  913753374 (service client)
  • OnePlus:  944 58 05 03 (service client)
  • Asus:  931 342 486 (support technique)
  • Wiko:  947593979 (service client)
  • Microsoft:  900906025 (support technique)
  • Lenovo:  917147833 (support technique)
  • Energy Sistem:  966831058 (attention téléphonique)
  • Acer:  911821551 et 935500866 (attention aux réparations)
  • Haier:  900103171 (service technique)

Administration publique

Administration publique

Le contact avec l'administration publique peut également se faire de manière standardisée par téléphone. Mais si vous ne voulez pas dépenser d'argent supplémentaire, vous devrez appeler expressément les numéros sans frais.

  • Administration fiscale : 91554 87 70 (informations fiscales de base), 91290 13 40 (rendez-vous général), 91535 68 13 (assistance pour les services de gestion), 91553 68 01 (assistance sur les créances et recouvrement), 91757 57 77 (questions techniques informatiques), 93 442 27 64 (questions techniques informatiques avec attention en catalan).
  • Sécurité sociale : Malheureusement, le numéro gratuit pour contacter la sécurité sociale a cessé d'être opérationnel, il n'y a donc désormais plus que la possibilité de contacter ces numéros: 901 16 65 65 (pensions et autres avantages), 901 10 65 70 (rendez-vous automatisé pour les pensions et autres avantages) et 901 50 20 50 (affiliation, enregistrement, perception, report, RED, SLD, services télématiques et informations générales). Une autre option est d'aller dans ce répertoire pour trouver les numéros de téléphone qui correspondent à chaque bureau de sécurité sociale sur le territoire espagnol.
  • 060. Ce numéro de téléphone est celui autorisé par le Gouvernement espagnol pour les demandes générales du public. Le coût de l'appel est celui d'un appel national, qu'il soit effectué depuis un poste fixe ou depuis un téléphone mobile. Il faut garder à l'esprit (c'est pratique à consulter avant) que certains opérateurs facturent les appels vers 060 comme des numéros courts. N'ayez pas peur sur votre facture à cause de cela!