Wish est l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique de la planète. Avec Aliexpress, c'est l'un des plus grands conglomérats de produits d'importation chinois de notre époque. Comme toute plateforme ayant un certain impact, l'entreprise dispose d'un service client conçu pour résoudre les incidents que les utilisateurs d'applications peuvent avoir. Cette fois, nous avons compilé une compilation de tous les canaux de contact du service client Wish pour communiquer avec l'entreprise de manière simple.
Est-il fiable d'acheter sur Wish? 3 raisons pour lesquelles oui et 4 raisons pour lesquelles non
Options d'application (service client et réclamation de commande)
Bien que Wish dispose de différents canaux de contact, la gestion des incidents depuis l'application elle-même est l'option la plus recommandée pour bénéficier de l'assistance de l'entreprise. Depuis l'application officielle pour iOS et Android, nous pouvons utiliser deux méthodes: le service client en ligne et la réclamation directe des commandes .
Service client en ligne.
Nous pouvons accéder au premier via la section Service client dans le menu latéral. Cela vaut la peine de dire que cette option activera un bot qui répondra à certaines des questions les plus fréquemment posées; en aucun cas nous n'obtiendrons le soutien d'une personne réelle . Pour accéder à la réclamation de commande, nous devrons accéder à la section Historique des commandes pour ouvrir un litige avec l'article que nous souhaitons réclamer.
Numéro de service client Wish
La société, basée aux États-Unis, dispose d'un centre d'appels que nous pouvons utiliser pour résoudre tout incident. Étant une société basée aux États-Unis, l' assistance est fournie en anglais via un numéro du Delaware . Le nombre en question est le suivant:
- 1-800-266-0172
Comme il s'agit d'un appel international, le prix à la minute peut varier en fonction de notre tarif . Depuis tuexperto.com, nous vous recommandons de consulter les conditions du contrat pour connaître le coût de l'appel aux États-Unis.
E-mail de support Wish
Si nous voulons contacter Wish par e-mail, nous pouvons le faire via l'adresse publique de l'entreprise, qui est fournie via l'e-mail suivant:
Bien que le support soit compatible avec toutes les langues, sur tuexperto.com, nous vous recommandons de vous renseigner en anglais . Après tout, le service client fera appel à des traducteurs en ligne pour répondre à notre requête le plus rapidement possible.
Souhaitez les médias sociaux (Twitter)
Les réseaux sociaux sont la dernière avenue vers laquelle nous pouvons nous tourner pour obtenir le soutien de Wish. Bien que la société soit présente sur plusieurs réseaux, elle ne propose une assistance que via son compte d'assistance Twitter , auquel nous pouvons accéder à partir de l'adresse suivante:
Tweets de wishsupport
Encore une fois, nous devrons utiliser l'anglais pour bénéficier du support de compte . Pour traduire les réponses, nous pouvons utiliser le traducteur Twitter natif de la plateforme.
Liste des entreprises bénéficiant d'un service client
- Assistance clientèle Samsung
- Assistance client YouTube
- Assistance client Xiaomi
- Assistance client Netflix
- Assistance clientèle Acer
- Assistance clientèle HP
- Service client ING
- Assistance client Hotmail
- Assistance clientèle Huawei
- Assistance clientèle Lenovo
- Service client Instagram
- Assistance client Gmail
- Service client Banco Santander
- Assistance clientèle Wallapop
- Service client La Caixa
- Service client El Corte Inglés
- Service client Fnac
- Service client Carrefour
- Assistance client PayPal
- Service client Vueling
- Assistance clientèle UPS
- Service client Correos Express
- Assistance clientèle Ryanair
- Service client Thermomix
- Service client Euskaltel
- Assistance clientèle MediaMarkt
- Assistance client Outlook
- Assistance client Roblox