Si vous avez accédé au site Web de Ryanair cet après-midi, vous avez peut-être constaté que cela ne fonctionne pas. Eh bien, vous savez peut-être que c'était prévu. Hier, la société controversée a publié sur sa page un communiqué dans lequel elle prévenait de la mise à jour du système de réservation entre le 7 et le 8 novembre.
La société prévoit une panne de 12 heures, qui maintiendra les utilisateurs sans service, et qui a obligé les clients qui ont voyagé mercredi et jeudi de cette semaine à avancer l'enregistrement en ligne. Tous ceux qui ne l’ont pas fait seront pénalisés.
La fermeture du site Web débutera à 18 h le mercredi 7 novembre pour se terminer à 6 h le jeudi 8 novembre . Pendant toutes ces heures, les services d'enregistrement en ligne utilisés pour facturer et imprimer les billets ne seront plus disponibles. Aucune réservation ne peut être faite, ni aucune modification.
Ni enregistrement, ni réservations, ni modifications
Tant que la mise à jour du système de réservation Ryanair dure, entre 18 h 00 et 6 h 00 les 7 et 8 novembre, l' enregistrement en ligne ne sera pas possible . Cela peut être fait jusqu'à deux heures avant le départ du vol, mais compte tenu des heures auxquelles il y aura des restrictions, il sera nécessaire d'avoir un enregistrement avancé ou d'attendre que le système soit à nouveau disponible.
Idem avec les réservations. Aucun type de réservation ne peut être effectué avant 6 heures du matin du 8 novembre. et si vous souhaitez apporter des modifications aux vols, cela devra également être à partir de ce moment.
Si vous êtes un client Ryanair et que vous avez fait une réservation pour voler sur l'un de ces deux jours, vous devriez avoir reçu un e-mail et un message sur votre mobile de la compagnie aérienne , indiquant cette circonstance. Le communiqué a averti les passagers de s'enregistrer pour leur vol le mardi 6 novembre, avant la fermeture du site Web.
Attention: Ryanair peut imposer des amendes
Devez-vous prendre l'avion aujourd'hui ou demain et vous avez oublié de vous enregistrer en ligne? Eh bien, soyez très prudent, car Ryanair pourrait appliquer une bonne amende. Pour les clients qui n'ont pas réalisé ce qui s'est passé, la chose peut coûter cher. Parce que? Eh bien, parce que Ryanair oblige ses clients à s'enregistrer en ligne.
En fait, il applique généralement des suppléments à ceux qui le font à l'aéroport, qui peuvent payer 50 euros supplémentaires. Comme si cela ne suffisait pas, il existe également des frais supplémentaires pour modifier les réservations par téléphone ou en personne. Dans ces cas, l'amende peut atteindre 100 euros. Presque rien.
À ces politiques controversées, il faut ajouter un autre problème, qui concerne précisément un nouveau tarif applicable à partir du 1er novembre et qui oblige les passagers à payer leurs bagages à main. Quelque chose qui jusqu'à présent n'avait aucun coût.
Cet homme blanc raciste a refusé de s'asseoir à côté d'une vieille femme noire sur un vol Ryanair.
Il l'a qualifiée de "sale salaud noir" et a menacé de la pousser vers un autre siège si elle ne bougeait pas vers un autre siège.
Ryanair - NE FAIT RIEN !!!
Twitter britannique l'identifie !!!
RETOUCHEZ CELA! pic.twitter.com/70XNsvTZBg
- StanceGrounded (@_SJPeace_) 20 octobre 2018
De son côté, Ryanair a présenté ses excuses, affirmant que la déconnexion du Web qui se produit pendant ces douze heures est liée à des tâches de maintenance qui permettront d'améliorer les systèmes et le site Web de l'entreprise. Ces derniers mois, Ryanair a été le protagoniste, non seulement à cause de ses mesures controversées, mais aussi à cause d'un malheureux épisode raciste qui a forcé la victime, Delsie Gayle, une citoyenne de 77 ans, à s'asseoir ailleurs , à la demande de l'agresseur, qui il a insulté et harcelé son voisin de siège sévèrement.
L'enregistrement d'un autre passager, qui l'a partagé sur Twitter, a révélé l'individu. Ryanair s'est exposée. Nous espérons que vous avez au moins eu le temps de vous enregistrer.