C'est comme ca. L'enregistrement en ligne du site Web d'Iberia a cessé de fonctionner. Loin d'être une chute ponctuelle, la vérité est que le portail a cessé de fonctionner depuis tôt le matin . Et c'est que bien que le Web fonctionne normalement, la page destinée à l'enregistrement des billets ne permet pas d'effectuer le processus habituel d'inscription au vol. Depuis tuexperto.com, nous avons essayé d'entrer en contact avec l'entreprise via son compte Twitter officiel. Pour le moment, nous n'avons reçu aucune réponse.
Le site Iberia ne vous permet pas de vous enregistrer en ligne: pas de solution pour le moment
Des dizaines d'utilisateurs se joignent aux plaintes contre la compagnie aérienne espagnole en ce moment même. Apparemment, le serveur du site Web Iberia ne permet pas l'enregistrement des vols via la page que le site Web a activée à cet effet, un processus qui doit être effectué 24 heures avant le départ du vol .
Le message affiché par le Web se lit comme suit:
«Nous avons des problèmes avec votre demande. Veuillez réessayer. "
Ce même problème se retrouve dans l'application mobile pour Android et iOS . L'application en question se limite à afficher le message suivant:
«Nous n'avons pas reçu de réponse de nos serveurs. Veuillez réessayer. "
Comme nous l'avions anticipé au début de la saisie, ce n'est pas un problème isolé , mais il est transféré à toutes les demandes faites depuis les deux plateformes. La seule solution envisageable, en l'absence de réponse officielle de la société, est de s'enregistrer via les différentes machines qui sont activées dans les aéroports pour le faire. En ce moment, il y a des dizaines de plaintes sur Twitter et Facebook, comme nous pouvons le voir ci-dessous.
@Iberia, il n'est pas possible de s'enregistrer en ligne dans l'application ou sur le Web. Pouvez-vous m'aider?. pic.twitter.com/KZzSoShvQS
- Daniel Julián Ferrer (@djferrermo) 10 février 2020
//twitter.com/Nothigan_prisa/status/1226875111640379393
//twitter.com/LackofCons/status/1226879730298818565
L'équipe éditoriale de tuexperto.com a contacté Iberia via leurs profils officiels, bien que nous n'ayons pas reçu de réponse. Nous ne savons pas si l'entreprise est consciente du problème, nous ne savons donc pas si celui-ci sera résolu dans les prochaines heures , surtout lorsque ce processus n'a qu'une marge de 24 heures.
@Iberia Il n'y a aucun moyen de s'enregistrer sur le Web. Comment puis-je résoudre ça? pic.twitter.com/azbpPKbRJ3
- Juan Carlos Broncano (@juancarlosbro) 10 février 2020
Nous mettrons à jour l'article avec les informations fournies par Iberia. Pour le moment, rien ne semble changer, du moins dans les prochaines heures.