Comment est la garantie sur les produits remis à neuf Amazon

Comment est la garantie des produits reconditionnés d'Amazon

L'achat de produits reconditionnés peut être une bonne idée pour obtenir ce dont nous avons besoin à un prix inférieur. Cependant, vous devez être très prudent lors du choix du magasin où vous achetez des produits reconditionnés. L'une des meilleures options est Amazon, nous expliquons ce que sont les produits reconditionnés d'Amazon et à quoi ressemble leur garantie .

Que sont les produits reconditionnés Amazon?

Les produits Amazon reconditionnés sont des produits que les utilisateurs ont retournés au magasin après l'achat . Amazon offre un excellent service après-vente, y compris la possibilité de retourner la plupart des achats sans raison dans les 30 jours.

Vous avez acheté une nouvelle cafetière et vous le regrettez? Vous pouvez le retourner sans problème, Amazon vous remboursera dans quelques jours et le produit sera à nouveau disponible à la vente. Vous pouvez effectuer le retour même si vous avez déjà ouvert la boîte du produit. Dans ce dernier cas, la revente se fera pour un prix inférieur à celui du nouveau produit.

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Est-il sûr d'acheter des produits reconditionnés sur Amazon?

Sans aucune doute. Les employés d'Amazon évaluent chacun des produits retournés par les clients . Cela a un double objectif, le statut de tous est vérifié, et par contre ils sont classés selon leur statut pour être vendus à un prix légèrement inférieur ou supérieur.

Nous expliquerons cela plus en détail. Regardez l'image suivante.

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Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir que deux unités reconditionnées du clavier Logitech G613 sont proposées. L'un d'eux est noté «Très bien» et l'autre «Comme neuf» . C'est ce que nous voulions dire lorsque nous disions que les employés d'Amazon classaient les produits retournés en fonction de leur statut. Vous pouvez voir que les prix de vente sont légèrement différents.

Vous avez peut-être utilisé l'article pendant des jours, puis l'avez retourné, il est normal que les produits s'usent à l'usage, ce qui est inévitable, peu importe combien vous en prenez soin. Amazon ne rejettera pas un retour car le produit présente de la poussière ou de légères rayures , ils ajusteront simplement le prix de revente en fonction de l'état du produit.

Et qu'en est-il de la garantie? Tous les produits Amazon remis à neuf bénéficient de la même politique de garantie que les nouveaux produits. Cela signifie que vous bénéficierez de la même protection que si vous achetiez un nouveau produit , y compris bien sûr la période de retour automatique de 30 jours.

Si vous achetez un produit reconditionné et qu'il ne remplit pas les conditions annoncées par Amazon, il vous suffit de traiter le retour , vous ne supporterez aucun frais et vous obtiendrez tout l'argent que vous aviez payé pour le produit.

Comment retourner un produit sur Amazon

Le retour d'un produit à Amazon ne pourrait pas être plus simple. Nous expliquons le processus afin que vous n'ayez pas de problèmes.

La première chose à faire est d'accéder à votre compte puis à la section des commandes .

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Une fois à l'intérieur, localisez le produit que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Retourner les produits ».

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Dans la fenêtre suivante, vous devez sélectionner le motif du retour . Nous vous recommandons de sélectionner l'option "Ne correspond pas à la description". Ci-dessous, vous devrez décrire le problème, cela aide Amazon à corriger d'éventuels défauts dans le contrôle de qualité des produits, afin que le problème ne se reproduise plus.

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Sélectionnez si vous souhaitez recevoir l'argent sur votre carte de crédit ou sous forme de solde sur votre compte .

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Choisissez maintenant l'option du transporteur et cliquez sur «Confirmer le retour». Cela générera une étiquette que vous devrez coller sur l'emballage et il sera prêt à retourner le produit.

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Une fois que vous avez renvoyé le produit, Amazon vous remboursera sous quelques jours .