▷ J'ai été victime d'une arnaque sur Wallapop, et maintenant?

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Wallapop, comme tout marché de seconde main, n'est pas sans escroqueries et arnaques. Dans les articles précédents, plus de deux cents utilisateurs ont commenté leurs expériences autour de ce type de pratique. C'est un fait: il n'y a pas de méthode courante pour éviter de tomber dans le piège d'offres frauduleuses ou de faux vendeurs. Les forces de sécurité recommandent toujours de signaler ces cas. Mais que faire si nous avons déjà été arnaqués? Y a-t-il une possibilité de récupérer l'argent ou le produit vendu? Nous le voyons ci-dessous.

La première étape: signaler l'annonce ou l'utilisateur sur Wallapop

C'est comme ca. Depuis la plate-forme elle-même, nous pouvons signaler l'utilisateur ou la publicité via les propres options de l'application. Dans les deux cas, la manière de procéder est très simple: il suffit de cliquer sur les trois points de la barre supérieure de l'interface, puis de sélectionner l'option Signaler l'annonce ou Signaler l'utilisateur .

J'ai été arnaqué wallapop

Ne supprimez aucune conversation ou document graphique: toute preuve peut être indispensable pour signaler le cas aux autorités.

Désormais, l'équipe Wallapop entre en action. Très probablement, les deux éléments sont verrouillés pour empêcher les autres utilisateurs de tomber dans la même ruse. Avant de traiter la plainte, il est toutefois recommandé de faire ce que nous expliquerons ci-dessous.

Capturez toutes les conversations et collectez toutes les informations

La collecte des preuves est l'étape la plus importante avant de porter l'affaire devant les forces de l'ordre. À partir de certaines sources spécialisées, il est recommandé de rassembler toutes sortes de documentation et d'informations graphiques sur l'utilisateur ou la publicité.

Captures d'écran de conversations, d'adresses e-mail, de pages Web liées, de photos de produits, de numéros de téléphone, d'adresses postales, de numéros de compte bancaire, etc. Chacun de ces tests suffit pour que les autorités commencent à enquêter sur l'affaire, surtout si nous voulons accélérer les délais d'exécution. Après tout, il est très probable que l'Unité des crimes télématiques aura besoin de ce type d'informations de Wallapop .

Contactez votre banque pour déposer une réclamation

Banque ou service avec lequel nous avons effectué le paiement. Selon les conditions du contrat, nous pouvons recevoir une compensation financière pour fraude après avoir déposé une plainte auprès de la Garde civile ou de la police nationale.

Comment réclamer PayPal si vous avez été victime d'une arnaque 3

Existe-t-il un moyen d'annuler un virement bancaire? La vérité est que c'est le cas: seulement si un jour ouvrable s'est écoulé depuis la date d'achèvement si cela a été fait par télépathie ou deux si cela a été fait par une agence bancaire. Dans le cas de PayPal, l'équipe d'assistance n'acceptera les réclamations que dans le cas où les virements ont été effectués via le mode de paiement du produit ou service. Si nous avons effectué le paiement via l'option Amis, parents et connaissances, il est fort probable que nous ne recevrons pas de réponse.

Signalez l'affaire au Telematic Crimes Group

Avant de porter l'affaire devant les autorités, il est préférable d' enregistrer toutes les informations possibles dans le Telematic Crimes Group via le site Web de la Garde civile. Nous pouvons y accéder via ce lien.

escroquerie de crimes télématiques de groupe wallapop

Une fois à l'intérieur de la plate-forme, nous devrons décrire l'ensemble du processus avec le niveau de détail maximal possible et joindre une documentation graphique si nécessaire. La plainte , conformément au Code de procédure pénale,  requiert la comparution du plaignant ou de son représentant légal, devant un tribunal ou un centre de police , où son identité doit être prouvée. Cela signifie que la plainte n'aura aucune validité si nous ne nous présentons pas dans un poste de police ou une caserne de la Garde civile.

Et aller à la garde civile avec une copie de la plainte

La dernière étape pour officialiser la plainte n'est ni plus ni moins que de se présenter à une caserne de la Garde civile pour porter l'affaire devant les autorités . Si nous avons signalé le crime sur la page de la Garde civile, nous devrons joindre le formulaire qui sera généré lors du remplissage du formulaire Web avec nos documents (pièce d'identité, passeport, carte de séjour, etc.).

Désormais, les forces de sécurité commenceront à enquêter sur l'affaire. Le délai d'exécution peut varier en fonction de la gravité des événements et du montant dû . Rappelons que des montants inférieurs à 400 euros représentent un vol mineur sur le plan judiciaire. Tout montant supérieur à ce chiffre sera considéré comme un crime. Malheureusement, nous ne pouvons pas fixer de durée minimale ou maximale, car elle peut fluctuer en fonction de la commune et de la saturation des différents services.

Existe-t-il un moyen de récupérer l'argent ou le produit si j'ai été victime d'une arnaque?

Nous regrettons de dire que les chances de récupérer de l'argent ou des articles vendus via l'application sont très faibles. La raison principale est que ces types d'escroqueries sont forgés dans des pays étrangers où l'Union européenne n'a pas de consensus judiciaire . Des pays comme le Nigeria, le Maroc, l'Algérie ...

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Que l'arnaque ait été falsifiée à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espagne, il est probable que le fraudeur ait dissimulé son identité avec de faux noms et adresses postales qui ne correspondent pas à son adresse . A cela s'ajoute que les délais d'exécution avec lesquels la justice espagnole opère actuellement sont assez longs: de quelques mois à un ou deux ans dans le pire des cas.

Le dernier aspect à mentionner concerne les sanctions que la loi actuelle envisage aujourd'hui en matière de vol. Si le montant ne dépasse pas 400 euros, la justice ne considère pas ce fait comme un délit, mais comme un délit mineur. Sinon, les peines maximales vont de trois à douze mois de prison ou de travail au profit de la communauté de trente et un à quatre-vingt-dix jours. Tout cela se termine par ce que nous disons depuis le début: il est fort probable que nous ne serons pas en mesure de récupérer l'argent ou l'objet volé.