Si vous êtes un utilisateur de WhatsApp, il est très probable qu'à certaines occasions, vous ayez vu un message sur la barre des tâches de votre smartphone affichant le message «Vous avez peut-être de nouveaux messages». Nous expliquons en quoi consiste ce problème WhatsApp et comment vous pouvez le résoudre très facilement.
Qu'est-ce que ce message d'erreur WhatsApp signifie
Le message "Vous pouvez avoir de nouveaux messages" est conçu pour apparaître lorsque notre mobile ne dispose pas d'une bonne connexion Internet , bien que malheureusement il puisse également apparaître dans d'autres cas, ce qui prêtera à confusion pour les utilisateurs.
WhatsApp est une application conçue pour essayer de rester connecté à Internet tout le temps, que vous utilisiez des données ou un réseau Wi-Fi avec votre mobile. Il y aura des moments où la connexion Internet sera trop lente, ce qui conduira WhatsApp à afficher ce message d'erreur.
Dans ces cas, WhatsApp n'utilisera pas le réseau, vous devrez donc attendre que votre smartphone ait une connexion de meilleure qualité, afin que l'application puisse envoyer et recevoir des messages.
Cependant, certaines situations peuvent amener WhatsApp à croire que la connexion Internet n'est pas de qualité suffisante , alors qu'en fait c'est le cas. Dans ces cas, l'application affichera le même message d'erreur et son comportement sera exactement le même que celui décrit dans le paragraphe précédent.
Activer la synchronisation des données Android
Le système d'exploitation Android a une fonction qui nous permet de désactiver la synchronisation principale de tous les comptes et applications. Cela signifie que notre smartphone ne permettra pas aux différentes applications que nous avons installées de synchroniser les données avec le cloud.
Bien sûr, WhatsApp ne fait pas exception et sera également affecté par cette option de configuration . Par conséquent, si vous avez désactivé la synchronisation des données de base sur votre téléphone Android, WhatsApp vous montrera ce message d'erreur et n'enverra ni ne recevra de messages.
Résoudre ce problème est aussi simple que de réactiver la synchronisation automatique à partir de l'outil de configuration Android. Vous pouvez y accéder très facilement depuis le menu " Paramètres " puis en appuyant sur " Comptes ".
Désactiver l'enregistrement des données
L'enregistrement des données est une autre fonctionnalité que nous trouvons dans le système d'exploitation Android et qui peut affecter négativement le fonctionnement de l'application WhatsApp.
La sauvegarde de données est quelque chose qui peut être utile si nous avons un plan de données très limité, bien que malheureusement, cela puisse empêcher les applications que nous avons installées sur notre mobile, y compris WhatsApp, bien sûr, de ne plus fonctionner correctement.
Par conséquent, si WhatsApp continue de vous montrer le message «Je peux avoir de nouveaux messages», vous devriez essayer de désactiver l'enregistrement des données pour essayer de le résoudre.
pour moi normalement, vous devrez accéder au menu " Paramètres " de votre mobile. Une fois à l'intérieur, vous devez accéder à " Connexions "> " Utilisation des données "> " Sauvegarde des données ", et décochez cette option ou ajoutez WhatsApp comme exception.
Désactiver l'utilisation du réseau à faible débit (iOS)
Cette option ne se trouve que dans le système d'exploitation iOS, elle n'aura donc besoin d'être vérifiée que par les utilisateurs d'un iPhone. La première chose à faire est d'accéder à l'application de configuration de votre iPhone. Une fois à l'intérieur, recherchez les options « configuration des données ou des connexions », puis recherchez l'option « utilisation des données », et sélectionnez « établir une connexion sécurisée ».
Avec cela, votre iPhone essaiera d'accéder au réseau uniquement lorsqu'il dispose d'une connexion suffisamment stable et rapide, empêchant WhatsApp de vous montrer ce message d'erreur ennuyeux.
Prioriser l'utilisation des réseaux WiFi
Ce problème WhatsApp a tendance à apparaître beaucoup plus fréquemment lorsque l'utilisateur utilise les données pour accéder à Internet. Pour cette raison, nous vous recommandons de donner la priorité à l'utilisation de la technologie Wi-Fi si vous recevez généralement ce message.
Les connexions de données mobiles ont beaucoup évolué, grâce à l'arrivée de la 4G, mais elles sont encore assez éloignées en vitesse et en stabilité, de ce qui peut être réalisé avec une bonne connexion Wi-Fi.
Ouvrez WhatsApp et attendez quelques secondes
Il est probable que vous ayez reçu ce message d'erreur, car WhatsApp a un problème d'accès à Internet, que vous pouvez résoudre de manière très simple en ouvrant simplement l'application.
Ce que vous pouvez faire dans ces cas est d' ouvrir l'application WhatsApp et d'attendre quelques secondes pour voir s'il est capable d'envoyer et de recevoir des messages normalement.
Activer et désactiver le mode avion
Un autre moyen assez rapide de résoudre ce problème dans de nombreux cas, est d'activer et de désactiver le mode avion de votre mobile. En faisant cela, vous obtiendrez la régénération de la connexion Internet , ce qui peut résoudre certains des problèmes que WhatsApp a pour accéder aux données dont il a besoin.
Redémarrez le mobile
Dans le monde de la technologie, il existe une règle selon laquelle le redémarrage des appareils peut résoudre 80% des problèmes , et ce message d'erreur WhatsApp ne fait pas exception.
Mettre à jour WhatsApp
Il est très important de maintenir les applications à jour, car les développeurs sont chargés de corriger les erreurs qui se trouvent dans le code. Vous pouvez mettre à jour WhatsApp de manière très simple depuis Google Play et l'App Store.
Forcer la fermeture de WhatsApp
La dernière astuce que nous proposons est de forcer la fermeture de WhatsApp pour que l'application se recharge à partir de zéro dans son intégralité. Vous pouvez le faire de manière très simple depuis la section « Applications », que vous trouverez dans le menu des paramètres «Android».
Cliquez simplement sur le bouton d'arrêt forcé, puis rouvrez l'application normalement.
Ici se termine notre article sur les meilleures astuces pour résoudre l'erreur "Vous avez peut-être de nouveaux messages" de WhatsApp, nous espérons que vous le trouverez utile.