Movistar est à nouveau KO . Il semble que l'opérateur bien connu souffre, à nouveau, d'un déclin national . À l'heure actuelle, de nombreux utilisateurs signalent des problèmes avec le réseau fibre et accèdent également au site Web de l'opérateur . Même dans certaines régions d'Espagne, ils ont des problèmes avec le réseau mobile, à la fois pour les données et les appels. Découvrez tous les détails de la baisse de service.
Comme l'ont signalé les utilisateurs, la baisse affecte une multitude de services de l'opérateur. Tous les services de l'opérateur semblent concernés, de la connexion Internet fibre au fixe en passant par la télévision . D'autres utilisateurs signalent également des problèmes de couverture mobile et d'accès aux données mobiles.
Si l'on examine les données proposées par le site Web de Downdetector, on constate que l'augmentation des rapports a commencé à augmenter à 9 heures du matin aujourd'hui. À 10 h 15, il y a eu un certain nombre de rapports assez peu, bien qu'alors ils aient diminué. Mais il y a quelques minutes à peine, le nombre de cas détectés sur le Web a encore augmenté considérablement . Et pour le moment ça reste. Cela nous fait penser que les problèmes pourraient être des interruptions spécifiques du service.
Nous avons examiné les réseaux sociaux officiels de Movistar et pour le moment l'opérateur n'a pas confirmé qu'il s'agissait d'un incident général . Cependant, il vous suffit de faire une recherche sur des réseaux comme Twitter pour vérifier que de nombreux utilisateurs ont des problèmes.
Le service client est affecté et pourrait affecter d'autres opérateurs
L'un des principaux effets de cette baisse est le service client de l'entreprise. Selon les utilisateurs, pour le moment, il est pratiquement impossible de parler à 1004 et d'effectuer une opération sur le site Web de Movistar .
D'autre part, le réseau fibre de Movistar est utilisé par plusieurs opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau, de sorte que non seulement les clients directs de l'opérateur espagnol pourraient avoir des problèmes. Parmi les éventuels concernés figurent également les clients d' O2 , l'opérateur low cost de Movistar.
Certains utilisateurs de Vodafone, Orange et Yoigo pourraient également avoir des problèmes, car dans certaines régions, ils utilisent le réseau Movistar. Nous espérons que le service pourra être rétabli le plus rapidement possible.