Carrefour, la chaîne d'origine française présente en Espagne, possède des dizaines de magasins et de surfaces dans notre pays. En raison de la situation sanitaire actuelle, la chaîne a mis un accent particulier sur son service de vente en ligne. Il en va de même avec le service client de Carrefour. A ce jour, le géant français propose plus d'une dizaine de méthodes pour contacter l'entreprise pour tout problème ou incident avec certains de ses produits ou services. Téléphone, email de support, chat en direct, plateforme automatisée ...
Numéro de service client Carrefour
Le service client Carrefour par téléphone est proposé via un numéro unique, 914 908 900 . Le coût par minute de ce numéro est le même que celui de tout appel national, il peut donc varier en fonction du tarif souscrit. Ce n'est pas un numéro de paiement, nous n'aurons donc pas à supporter les coûts associés.
Concernant la disponibilité du service, la ligne est activée du lundi au dimanche de 9h00 le matin à 22h00 la nuit.
Courriel du service client Carrefour
Si nous choisissons de contacter Carrefour par e-mail, l'entreprise a mis en place une série d'adresses en fonction du type de demande ou de service. Nous vous laissons ci-dessous la liste de diffusion de l'assistance:
- Questions ou problèmes avec les commandes en ligne Carrefour : [email protected].
- Suggestions ou incidents avec les Hypermarchés Carrefour : [email protected].
- Suggestions ou incidents avec Carrefour Market : [email protected].
- Suggestions ou incidents avec Carrefour Express : [email protected].
- Suggestions ou incidents avec Carrefour Supeco : [email protected].
- Questions ou problèmes avec la carte Carrefour Club ou Chèques d'épargne : [email protected].
- Questions ou problèmes avec les Services Financiers Carrefour : [email protected] via ce formulaire.
- Suggestions ou incidents avec l'application My Carrefour : [email protected].
Plateforme de chat et de support client Carrefour
Carrefour propose également un accompagnement via sa plateforme d'assistance. Dans ces plates-formes, plusieurs des problèmes les plus courants sont résolus et un chat en temps réel est activé avec un opérateur spécialisé . Nous vous laissons ci-dessous la liste des plateformes activées par l'entreprise:
- Produits et promotions : plateforme en ligne.
- Commandes en ligne : plateforme en ligne.
- Club Carrefour et application : plateforme en ligne.
- Boutiques et autres demandes : plateforme en ligne.
- Carte PASS et financement : plateforme en ligne.
- Carrefour Assurances : plateforme en ligne.
- Carrefour et Box Office Travel : plateforme en ligne.
Réseaux sociaux Carrefour
Comme la plupart des surfaces commerciales, Carrefour est présent sur Twitter et Facebook. Nous vous laissons la liste des profils d'entreprise sur les deux réseaux sociaux:
- Carrefour Espagne : @CarrefourES
- Carrefour Gaming : @CarrefourGaming
- Carrefour Argentine : @carrefourarg
- Répondre Carrefour : @CRFresponde
- Voyages Carrefour : @viajescrf
- Carrefour
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
- Assistance clientèle Samsung
- Assistance client YouTube
- Assistance client Xiaomi
- Assistance client Netflix
- Assistance clientèle Acer
- Assistance clientèle HP
- Service client ING
- Assistance client Hotmail
- Assistance clientèle Huawei
- Assistance clientèle Lenovo
- Service client Instagram
- Assistance client Gmail
- Service client Banco Santander
- Assistance clientèle Wallapop
- Service client La Caixa
- Service client El Corte Inglés
- Service client Fnac