HP est l'une des plus grandes sociétés de solutions informatiques et informatiques au monde. L'entreprise prend en charge à la fois les entreprises et les particuliers, il est donc souvent très nécessaire d'avoir un numéro de service client à portée de main. Soit parce que nous avons un problème avec l'ordinateur portable, le PC, l'imprimante ou le poste de travail, il est possible de communiquer avec l'entreprise par différents moyens.
HP a activé un numéro de service client en Espagne et dans d'autres pays. Cela change en fonction du territoire où nous sommes. De plus, il est possible d'utiliser son site Internet ou des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram. Sans oublier votre chaîne YouTube ou votre communauté d'assistance, où vous pouvez dissiper vos doutes et vos problèmes avec d'autres utilisateurs qui sont dans la même situation que vous ou qui ont vécu cela. Lire la suite pour tous les détails.
Numéros de téléphone du service client HP
En cas de panne ou de problème de votre équipement HP, il est préférable de contacter la société par téléphone en Espagne 91 375 4769 ou 91 349 6559 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Si vous avez géré votre achat des produits HP via la boutique en ligne et que vous souhaitez suivre votre commande, vous pouvez également demander plus d'informations à ce sujet en appelant le 901 810 158. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. De la même manière, vous pouvez leur écrire à [email protected], en indiquant votre numéro de commande et votre demande. Les petites et moyennes entreprises peuvent être présentes au 902 234 468, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Service clientèle HP en Amérique du Sud
Si vous habitez dans un pays d'Amérique du Sud, que vous avez un ordinateur ou une imprimante HP en votre possession et que vous souhaitez demander des solutions à un problème spécifique par téléphone, nous vous laissons quelques téléphones disponibles.
- Argentine: 0800333 4857 / +52 55 1500315 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Bolivie: 800110348 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- Brésil: 0800710 2029 / +55 11 2377 1002 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- Chili: 800123605 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- Colombie: 800 051 7127 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Costa Rica: 800794 4401 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
- République dominicaine: 844264-1328 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Équateur: 844845-8165 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Guatemala: 844845-8169 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Honduras: 844752-2837 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Mexique: 800890 6348 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
- Panama: 844845-8163 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Paraguay: 844752-2842 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Pérou: 0800 1 9703 / +52 55 5258 4500 (frais standard applicables) 24 heures par jour, 7 jours par semaine
- Porto Rico: 844752-2843 / +52 55 1500 3155 (frais standard applicables) du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
- Venezuela: +58212 7102103 (frais standard applicables) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Assistance technique HP via le Web
Sur le site Web HP, il y a une section d'aide, avec les étapes à suivre en cas de problèmes les plus courants. Par exemple, l'entreprise vous aide à réparer les problèmes d'alimentation ou de démarrage, les problèmes de réseau sans fil, que faire si l'ordinateur est lent, s'il se bloque ou s'annule, des problèmes ou des pannes avec le son, ainsi que le clavier, pavé tactile, avec l'écran tactile ou l'image, etc. Vous disposez également d'une section d'aide spéciale pour les imprimantes.
Si aucune de ces solutions sur le Web ne vous aide à résoudre votre problème, vous pouvez également contacter le service d'assistance en ligne. Un agent virtuel vous donnera les étapes pour tenter de résoudre vos erreurs ou vos doutes directement depuis votre PC, mobile ou tablette.
Une autre option consiste à vous tourner vers la communauté d'assistance HP, un endroit où vous pouvez trouver différents conseils et solutions utiles d'autres utilisateurs. Vous pouvez effectuer une recherche par produit (notebooks, imprimantes, tablettes, moniteurs, autres produits et technologies…). Vous pouvez également voir les sujets les plus populaires, mais pour tout cela, vous devrez vous inscrire à l'avance.
Adresse postale HP
En Espagne, vous pouvez contacter HP par courrier aux adresses suivantes:
Barcelone Sant Cugat
Solutions d'impression et informatique HP, SLU
Cami de Can Graells 1-21 (Bldg BCN01)
Sant Cugat del Valles 08174
Lion
Services de création et de développement de solutions HP SLU
Julia Morros 1
Pt. Rez-de-chaussée
Lion 24009
Las Rozas, Madrid
Solutions d'impression et informatique HP, SLU
Rue Jose Echegaray n ° 18
Las Rozas 28232
Réseaux sociaux HP
Comme toute grande entreprise digne de ce nom, HP a également sa présence activée sur différents réseaux sociaux. Vous disposez des options suivantes:
- Facebook HP
- Twitter HP
- YouTube HP
- Instagram HP
Autres numéros de téléphone et e-mails pour le service client
Assistance clientèle Samsung
Assistance client YouTube
Assistance client Xiaomi
Assistance clientèle Huawei
Assistance client Hotmail
Assistance client Netflix
Service client Instagram
Assistance client Gmail
Assistance clientèle Lenovo