Fondée en décembre 2010 et basée à Valence et Madrid, la banque espagnole Bankia reste aujourd'hui l'une de celles choisies par des centaines d'utilisateurs pour sauvegarder leur épargne, diriger leurs reçus, ou demander différents produits, comme des plans de retraite assurance voiture. Il est probable qu'à un moment donné vous devrez consulter un incident ou répondre à une question, que vous soyez client ou non, et dans ce dernier cas ce que vous voulez c'est ouvrir un compte auprès de la banque.
Pour ses clients actuels et futurs, Bankia dispose de différents moyens pour établir le contact avec le service client. L'entité a activé différents numéros de téléphone, ainsi que des réseaux sociaux, des courriels, des courriers postaux ou même une page avec des questions fréquemment posées au cas où votre question ne pourrait pas attendre . Une autre option consiste à demander l'aide d'un gestionnaire en ligne disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an. Ensuite, nous expliquons toutes les méthodes dont vous disposez pour entrer en contact avec Bankia.
Service client Bankia: numéro de contact
Que vous soyez client ou non, vous pouvez appeler Bankia en composant le 91602 46 80 . Ce téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 22 h. Bien entendu, il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un numéro sans frais. Le prix de l'appel dépendra du type de tarif que vous avez contracté . Si vous appelez depuis un mobile et que vous avez des appels illimités, dans ce cas, vous n'aurez rien à payer pour cela. De même si vous avez des appels gratuits depuis la ligne fixe, vous ne paierez rien.
Mais, si vous êtes intéressé à avoir à votre disposition un numéro pour lequel vous n'avez pas à quoi que ce soit payant et qui est disponible 24 heures par jour, quelque chose d' essentiel en cas de perte ou de vol de la carte, vous pouvez appeler le numéro Nucula Fácil 91 602 11 11 . Ce téléphone gratuit est opérationnel 24 heures sur 24, 365 jours par an. Vous pouvez vous appeler ou demander à être appelé en saisissant sur ce site (dans le formulaire situé à droite de l'écran) votre numéro de téléphone et votre nom. De là, vous pouvez également écrire un message en ajoutant votre nom, votre email et la requête que vous souhaitez poser à Bankia. Un autre numéro gratuit que vous pouvez appeler est le 900 10 30 50 .
Service client pour les demandes en ligne
Si votre question trouve une réponse facile, ou du moins vous le pensez, Bankia a activé une section de questions fréquemment posées, que vous pouvez consulter vous-même avant d'appeler. Certaines des questions sont les suivantes : "Comment puis-je opérer en ligne?" Qu'est-ce que le code IBAN? Comment savoir si le paiement a été effectué correctement ou non? ... Si vous affichez la question qui vous intéresse, vous verrez répondre automatiquement. Si après l'avoir consulté vous ne le savez toujours pas, n'hésitez pas à les contacter directement par téléphone.
Service client dans les agences Bankia
Une autre façon d'entrer en contact avec Banco Santander est de visiter l'un de ses bureaux répartis dans toute la géographie espagnole. De nombreux utilisateurs préfèrent cette méthode, car le face-à-face semble être une option plus personnalisée et plus intime, donc pour certains sujets, c'est toujours beaucoup mieux. De cette façon, si vous voulez créer un régime de retraite, demander un prêt hypothécaire ou résoudre tout doute important qui n'est pas urgent, c'est peut-être la meilleure façon de le faire.
Pour les particuliers, les heures d'ouverture du service client Bankia en agence sont du lundi au vendredi de 8h15 du matin à 14h15 l'après-midi. Il est possible que là où vous vivez, vous sachiez quelle succursale bancaire de l'entité vous attrape le plus, mais si vous voyagez, il vaut mieux que vous consultiez sur ce site celle qui vous attrape le plus près de chez vous. Il vous suffit de saisir la rue, la ville ou le code postal de votre choix dans le moteur de recherche, pour que le bureau le plus proche de chez vous s'affiche automatiquement. Bien que Bankia ait des centaines de succursales dans toute l'Espagne, gardez à l'esprit qu'il n'y en a peut-être pas là où vous vous trouvez. Par conséquent, cela ne fait jamais de mal d'avoir cette page à portée de main.
Service client Bankia sur les réseaux sociaux
Comme toute grande entreprise digne de ce nom, Bankia est également présente sur les réseaux sociaux, à la fois sur Twitter et sur Facebook. La meilleure chose à faire pour entrer en contact via ces plates - formes est qu'elles sont disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an. Dans tous les cas, le téléphone Bankia est également facile, de sorte que parfois il est peut-être plus rapide d'y recourir, surtout s'il s'agit d'une question urgente, comme le vol de carte.
- Facebook Bankia
- Twitter Bankia
Service client Bankia par e-mail
Le service client de Bankia offre également à ses utilisateurs la possibilité de les contacter via une adresse e-mail. Cependant, ce système peut être considérablement plus lent que la consultation par téléphone. Dans tous les cas, si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez les contacter à cette adresse: [email protected] .
Contacter Bankia par courrier
Si vous préférez écrire une lettre parce que votre question n'est pas pressée, vous pouvez envoyer une lettre à Bankia à l'adresse postale suivante:
- Madrid: Paseo de la Castellana 189. 28046 Madrid.
- Valence: Pintor Sorolla, 8, 46002, Valence.
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