Combien de temps faut-il pour qu'un remboursement PayPal arrive?

Combien de temps faut-il pour qu'un remboursement PayPal arrive?

Êtes-vous en attente de remboursement pour un achat que vous avez effectué avec PayPal? Vous attendez depuis plusieurs jours et commencez à "faire chier"? Nous vous expliquons en quoi consistent les remboursements sur cette plate-forme, combien de temps ils prennent et comment contacter le service client si vous en avez besoin.

PayPal, le service de «banque numérique» en ligne, est l'une des meilleures options pour effectuer des paiements en ligne. De nombreux magasins proposent PayPal comme moyen de paiement sécurisé, et la plate-forme est devenue de plus en plus populaire pour offrir de nombreuses garanties et un remboursement facile.

Les remboursements peuvent avoir lieu pour plusieurs raisons . Par exemple, le magasin peut vous rembourser s'il n'a pas le produit en stock ou s'il a un problème d'expédition.

Mais PayPal offre également une garantie supplémentaire de protection pour le client, vous disposerez donc également de mécanismes pour demander un remboursement de l'argent directement à PayPal si les négociations avec le vendeur ne se poursuivent pas.

Combien de temps prend un retour PayPal?

Si vous avez déjà commencé une opération de remboursement (soit de PayPal, soit directement du vendeur), vous recevrez un e-mail. Dans ce message, vous verrez une notification de retour et le temps d'attente estimé jusqu'à ce que vous receviez cet argent vous sera indiqué.

Le temps d'attente peut varier selon les cas. De votre expert, nous avons contacté PayPal par téléphone pour comprendre pourquoi certains paiements arrivent instantanément et pourquoi d'autres retours peuvent prendre jusqu'à deux semaines.

Le moyen le plus rapide d'obtenir un remboursement est de faire vos achats directement avec votre solde PayPal ou avec votre compte bancaire. Le processus prend entre 6 et 10 jours ouvrables car PayPal retourne l'argent à votre banque et vous devez attendre un moment jusqu'à ce que ce solde soit à nouveau reflété.

Cependant, si vous utilisez une carte de crédit ou de débit comme moyen de paiement PayPal, le processus devient compliqué. De la société, ils expliquent qu'un remboursement avec cette méthode peut prendre entre 2 et 14 jours ouvrables .

Et pourquoi devons-nous attendre deux semaines pour recevoir notre argent? Le processus de retour prend plus de temps car PayPal remet ce montant à l'entreprise qui a émis votre carte (Visa, Mastercard, etc.). Ensuite, cette société livre l'argent à votre banque, qui le reflète ensuite dans votre compte.

Bien que certains remboursements avec ce système puissent être assez rapides, le processus prend généralement beaucoup de temps, car il y a plus d'étapes intermédiaires .

Comment contacter le service client PayPal

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions sur un remboursement que vous devez recevoir, vous pouvez appeler PayPal. Le service client de l'entreprise pourra étudier votre cas spécifique et vous expliquer où en est le retour.

Pour contacter le service client PayPal, procédez comme suit:

  • Accédez au site PayPal et connectez-vous avec votre compte.
  • Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur "Aide et contact" dans le menu du bas.

aide et contact paypal

  • Juste en dessous de la barre de recherche d'aide, vous trouverez la section «Appeler le service client». Entre dans.

service client paypal

  • Dans la section de gauche, vous trouverez le numéro de téléphone du contact . Il a un préfixe 900, il est donc gratuit depuis les lignes fixes en Espagne.
  • Lorsque vous appelez, vous pouvez indiquer que vous souhaitez obtenir de l'aide pour un remboursement. Le système vous demandera de saisir le code numérique qui apparaît à gauche.

code de vérification paypal

Le code de vérification n'est valable que pendant 60 minutes. Si une heure passe et que vous n'avez pas appelé, vous devez recharger la page avant de contacter le service client PayPal.