Quatrième fois cette année. Pas même un mois ne s'est écoulé depuis le dernier crash d'ING Direct et le service a de nouveau échoué. En ce moment même, la baisse touche à la fois le web et l'application ING Direct , rendant impossible l'accès à la banque en ligne depuis l'une des plateformes. Dans le cas de l'application, le service affiche un message d'erreur garantissant qu'il travaille sur le problème pour le résoudre le plus rapidement possible. Il en va de même pour le site Web.
Crash d'ING Direct: l'application et le Web ne fonctionnent pas
Nouvelle goutte d'ING Direct. En moins d'un mois, le service a chuté jusqu'à deux fois, quatre si l'on commence à compter depuis le début de l'année.
Capture depuis le site Web d'ING Direct. Dans la partie vide du Web, la page doit afficher le formulaire de connexion avec le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Le problème, comme dans les autres cas, est lié à l'accessibilité du service via l'application mobile pour Android et iPhone et la plateforme web ING Direct. Comme nous pouvons le voir dans les images ci-jointes, la page Web ne montre aucun formulaire d'accès pour accéder à la banque en ligne d'ING via le processus de connexion traditionnel avec le nom d'utilisateur et le mot de passe.
Capture d'écran de l'application officielle ING Direct pour Android.
Concernant l'application mobile ING Direct, le service affiche un message similaire à celui que l'on peut lire dans la capture d'écran. «Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas vous aider. Nous travaillons pour y remédier le plus rapidement possible. Désolé pour le désagrément. », Phrase l'application.
Bien entendu, aucun des deux services ING Direct ne permet les opérations liées aux comptes bancaires . Actuellement, les opérations de base des deux plates-formes sont interdites et limitées. Virements, acomptes, retraits ...
Pour le moment, aucun des profils officiels de la banque sur les réseaux sociaux n'a commenté la question, donc l'origine ou la cause du problème n'est pas connue dude ING Direct. Comme cela arrive souvent dans de tels cas, s et s'attend à ce que le service soit rétabli tout au long de la journée . Dans tous les cas, nous mettrons à jour l'article lorsque l'application et le site Web fonctionneront à nouveau.