Ryanair est l'une des compagnies aériennes à bas prix les plus connues de notre pays. Comme toute entreprise tierce, la société dispose de plusieurs canaux de contact dans lesquels le service client de Ryanair est fourni, un service qui a été récemment renforcé par la situation sanitaire actuelle due au coronavirus afin d'y assister. le retour des billets. Cette fois, nous avons fait une compilation de tous les canaux de support proposés par la compagnie pour entrer en contact avec le support personnalisé de la compagnie aérienne. Téléphone, email d'assistance, formulaire Web, Twitter ...
Numéro de téléphone gratuit de Ryanair (# 902)
Si nous utilisons le téléphone, Ryanair dispose d'un numéro d'assistance unique, qui appartient à un préfixe de paiement dont le coût est bien supérieur au coût habituel d'un appel . Le nombre en question est le suivant:
- 902 051 292
Les heures de service aux consommateurs sont les suivantes:
- Du lundi au vendredi : de 9h00 le matin à 19h00 l'après-midi.
- Samedi : 9h00 du matin à 18h00 l'après-midi.
- Dimanche : 10h00 le matin à 18h00 l'après-midi.
Si nous voulons utiliser un numéro gratuit, il n'existe aujourd'hui aucun moyen officiel de contacter le service client de Ryanair. Malgré cela, certains utilisateurs ont rendu publics plusieurs numéros de téléphone dans lesquels certaines demandes de la société seraient traitées au prix d'un appel national. Le plus récent est le suivant:
- 918 294 840
De tuexperto.com, nous n'avons pas été en mesure de vérifier l'identité du numéro de téléphone , nous ne pouvons donc pas garantir sa paternité.
E-mail Ryanair pour le support client
Pour contacter Ryanair par e-mail, nous pouvons utiliser deux méthodes. La première consiste à remplir ce formulaire avec toutes les informations relatives à la réclamation. Une fois la requête traitée, nous recevrons une réponse via l'e-mail fourni .
La deuxième façon consiste à formaliser la plainte directement par e-mail . Nous pouvons le faire via l'adresse suivante:
Formulaire Web pour les réclamations, remboursements et réclamations
Le site Web de Ryanair contient toute une liste de formulaires dans lesquels nous pouvons formaliser une plainte auprès de l'entreprise pour différentes raisons. Nous vous laissons ci-dessous la liste des requêtes considérées par l'entreprise:
- Remboursements
- Demande d'indemnisation et de frais EU261
- Récupération des bagages
- Formulaire de réclamation en ligne
- Annulation de vol
- Vol retardé
La plupart des demandes de renseignements et des plaintes sont traitées dans les 10 jours suivant la publication du formulaire.
Réseaux sociaux Ryanair (Twitter)
La dernière voie à laquelle nous pouvons recourir est dispensée via le compte officiel Ryanair en espagnol. Les heures d'ouverture sont de 10 heures du matin à 19 heures de l'après-midi.
- @Ryanair_ES
Autres numéros de support client et e-mails
- Assistance clientèle Samsung
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