Tinder, comme toute autre application sociale, a une série de termes et conditions qui doivent être respectés par tous les utilisateurs. Comme spécifié par l'application elle-même sur la page d'assistance utilisateur, le non-respect d'une règle ou d'un terme entraînera le blocage immédiat de tout compte, même s'il bénéficie des plans premium actuellement proposés par le réseau social de rencontres. Malheureusement, Tinder ne spécifie pas de méthode spécifique pour récupérer un compte bloqué ou désactivé , c'est pourquoi nous sommes obligés de recourir à des méthodes alternatives.
Pourquoi mon compte Tinder a-t-il été bloqué?
Les raisons pour lesquelles Tinder bloque un compte peuvent être diverses. Si nous regardons les règles de la communauté, Tinder se réserve le droit d'admission à tout utilisateur qui enfreint les règles suivantes:
- Contenu explicite ou sexuel
- Harcèlement et harcèlement contre d'autres utilisateurs
- Violence ou préjudice physique
- Discours de haine par le langage
- Diffusion des informations personnelles
- Techniques de spam
- Promotion ou diffusion d'événements ou d'entreprises
- Prostitution ou traite des êtres humains
- Techniques d'escroquerie
- Usurpation d'identité
- Utilisation d'applications autres que Tinder
- Utilisation de l'application par des mineurs
- Contenu avec des mineurs
- Contenu sous copyright
Outre les règles communautaires de Tinder, le réseau social se réserve à nouveau le droit d'expulser tout utilisateur dans le cas où il aurait reçu des plaintes et des rapports d'autres utilisateurs pour l'une des raisons que nous venons de détailler.
Comment récupérer un compte Tinder suspendu ou bloqué
Pour toute interdiction, blocage ou suspension d'un compte, Tinder précise ce qui suit:
Si vous avez été banni de Tinder, cela signifie que nous avons détecté une activité associée à votre compte qui a enfreint nos conditions d'utilisation ou nos règles de communauté. Veuillez noter que vous ne pourrez plus vous inscrire à Tinder en utilisant votre compte Facebook et / ou votre numéro de téléphone.
(…)
Bien que nous n'offrions pas actuellement de processus d'appel officiel, nous examinons périodiquement les profils interdits en fonction des commentaires.
Cela signifie-t-il que nous ne pouvons pas contacter Tinder pour récupérer le compte? Rien n'est plus éloigné de la réalité. Pour contacter le service Tinder, nous pouvons remplir le formulaire suivant que nous relierons ci-dessous.
- Forme amadou
Dans le même formulaire, nous devrons indiquer les raisons suivantes:
- Comment pouvons nous aider? : Problèmes de connexion au compte
- Que se passe-t-il? : Je n'arrive pas à me connecter, mon compte a été désactivé
Plus tard, nous remplirons les champs respectifs avec nos informations personnelles. Dans le champ email, nous devrons indiquer la même adresse que celle utilisée lors de l'inscription à Tinder . Dans Description, nous devrons décrire les raisons de l'appel et les preuves, le cas échéant.
Comment contacter Tinder si nous n'obtenons pas de réponse
Si nous avons contacté Tinder via le formulaire de contact officiel et que nous n'avons pas reçu de réponse, nous pouvons accéder à d'autres canaux de contact.
Téléphone du service client Tinder
Malheureusement, Tinder n'a pas d'assistance téléphonique. Tout numéro de téléphone lié à l'application est faux et probablement payé.
Courriel Tinder
- [email protected] (pour une réponse plus rapide, il est recommandé d'écrire en anglais)
Et si mon compte Tinder était bloqué avec Tinder Plus ou Tinder Gold
Si notre compte Tinder Plus ou Tinder Gold a été suspendu, le service suspendra l'abonnement en fonction de la manière dont nous avons contracté le service . Pour ces cas, Tinder précise ce qui suit:
- Si l'abonnement à Tinder Gold ou Tinder Plus a été effectué via un téléphone Android ou un iPhone, l'annulation du service devra être effectuée via le magasin d'applications correspondant (App Store pour iOS et Play Store pour Android) dans le section de Mes abonnements.
- Si l'abonnement à Tinder Gold ou Tinder Plus a été effectué via Tinder ou la page Tinder.com, l'annulation du service sera effectuée automatiquement.