Problèmes courants dans Spotify et comment les résoudre

Problèmes Spotify

Spotify est toujours le roi de l'industrie de la musique en streaming. Malgré le fait qu'il compte actuellement de nombreux concurrents, une liste qui s'élargit progressivement, le service compte déjà plus de 70 millions d'utilisateurs actifs, un chiffre assez juteux. Spotify fonctionne généralement très bien, aussi bien dans la version de bureau que dans les applications pour Android ou iOS , mais il est vrai que parfois de nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes assez inconfortables et nous laissent sans savoir quoi faire pendant un certain temps. Si vous êtes un habitué de la plateforme et que vous ne voulez pas être vide lorsqu'ils vous arrivent, nous allons mentionner quelques-unes des erreurs les plus courantes et leurs solutions possibles.

Comment résoudre les problèmes de streaming

Si vous rencontrez des difficultés pour écouter de la musique en streaming, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez prendre vous-même un certain nombre de mesures pour résoudre les problèmes. Dans de nombreuses occasions, ces erreurs font partie d'un problème de connexion ou de l'appareil lui-même. Parfois, vous trouverez l'erreur «Impossible de lire la piste actuelle» et d'autres fois, vous verrez «Vous êtes hors ligne», lorsque vous êtes clairement connecté à Internet. Suivez ensuite les étapes suivantes:

  • Activez le mode avion sur votre appareil et attendez 30 secondes. Puis éteignez-le
  • Redémarrez l'appareil sur lequel vous utilisez Spotify .
  • Redémarrez le routeur. Débranchez le routeur sans fil de l'alimentation pendant 60 secondes, puis rebranchez-le.
  • Vérifiez l'emplacement du routeur. S'il est caché derrière quelque chose, déplacez-le plus haut là où il n'y a pas d'autres objets.

Si rien de tout cela ne résout le problème, vous devez vous assurer que vous pouvez utiliser d'autres services sur cet appareil. Vous devrez peut-être tester une connexion par câble Ethernet de votre modem à un ordinateur pour voir si cela fonctionne.

Problèmes Spotify

Comment résoudre les problèmes de son

À de nombreuses reprises, les utilisateurs ont signalé que lorsqu'ils ouvraient l'application et commençaient à lire de la musique, ils n'entendaient pas les pistes sélectionnées. Si cela vous arrive, la première chose à vérifier est le volume Spotify sur Mac ou Windows. Ensuite, cliquez sur le haut-parleur dans Windows , puis sur le mélangeur pour vous assurer que Spotify n'y est pas non plus mis en sourdine. D'autre part, vérifiez également que le volume du système est activé sous iOS ou Android et que vous n'avez pas le casque Bluetooth connecté.

Comment réinitialiser votre mot de passe

Un problème très courant dans Spotify est que vous ne pouvez pas vous connecter. Cela peut être dû à un problème avec le mot de passe de service. Si cela vous arrive, vous pouvez utiliser ce lien pour réinitialiser votre mot de passe en saisissant votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail. L'entreprise vous enverra un e-mail de réinitialisation du mot de passe.

Comment récupérer des listes de lecture supprimées

Avez-vous accidentellement supprimé une liste de musique et souhaitez la récupérer? Connectez-vous avec Spotify sur votre ordinateur à partir d'ici et cliquez sur Récupérer des listes de lecture. Si vous venez d'en supprimer un, il se peut qu'il n'apparaisse pas encore, mais il sera affiché sur cette page dans un proche avenir. Lorsque vous le voyez, cliquez sur Restaurer pour le restaurer sur votre compte.

Comment effacer les appareils que nous n'utilisons plus

Spotify permet uniquement la lecture de musique en ligne sur trois appareils avec un compte Premium. Si vous souhaitez supprimer l'un de ceux que vous possédez, vous pouvez accéder à la page de votre compte et cliquer sur Supprimer pour le supprimer et en ajouter un autre.