Airbnb est l'une des principales plateformes de location de vacances au monde. Son véritable attrait réside dans le fait qu'en quelques étapes seulement, vous pouvez obtenir une maison entièrement équipée pendant quelques jours à un bon prix. Airbnb est le seul intermédiaire. Il vous suffit de prendre contact avec le propriétaire (hôte), dont vous pouvez voir le profil en entier sur le web, et de convenir des conditions pour avoir le logement. Un autre avantage est que la page est préparée pour avoir une description détaillée de la maison, vérifier les notes, les opinions des autres utilisateurs, les photos de l'appartement ou de la maison et les services inclus.
Cependant, comme toute plateforme de ce type qui se respecte, Airbnb n'est pas à l'abri des arnaques ou de la tromperie. Sa base d'utilisateurs est si large que cela en fait le crochet idéal pour les cybercriminels ou les pirates informatiques pour tenter d'obtenir leur part. En règle générale, si vous pouvez être vigilant, vous ne devriez pas avoir beaucoup de problèmes. Mais, comme pour tout, il y a des moments où nous baissons la garde et courons le risque de tomber dans le piège. Par conséquent, nous allons résumer ci - dessous certaines des escroqueries les plus populaires que vous pouvez trouver sur Airbnb et comment vous pouvez les éviter.
Arnaques les plus courantes
Airbnb est l'intermédiaire entre l'hôte, à qui vous louez la maison, et l'invité, c'est-à-dire vous. Par conséquent, tout ce qui vient de l'extérieur du Web ou tout type d'accord qu'ils essaient de conclure avec vous derrière la plate-forme, est déjà une raison de soupçonner qu'ils essaient de vous arnaquer. Veuillez noter que toute réservation effectuée en dehors d'Airbnb enfreint ses conditions de service. S'ils détectent qu'une réservation a été effectuée via un service externe, Airbnb peut l'annuler et désactiver les comptes du client et de l'utilisateur qui a effectué la réservation.
Usurpation d'identité Airbnb
L'une des escroqueries les plus courantes sur Airbnb est la tentative d'un escroc de se faire passer pour la plateforme pour tromper le touriste. L'hôte, qui est en fait un cybercriminel potentiel, vous fait croire que le système ne fonctionne pas sur le Web et que vous devez établir le contact par d'autres moyens, comme le courrier électronique. A partir de ce moment, l'escroc, qui dispose déjà de toutes les données de l'invité, clone l'interface qui apparaît sur l'écran de sa victime pour lui envoyer un faux formulaire de paiement et conserver son argent.
Le problème est qu'ils envoient une confirmation de paiement, de sorte que le locataire ne découvre pas l'arnaque jusqu'à ce qu'il se présente à l'adresse qui lui a été donnée et voit qu'il n'y a aucune trace du propriétaire ou de la maison.
Hameçonnage
Comment pourrait-il en être autrement, Airbnb n'est pas épargné par le phishing. Cette technique de tromperie permet à l'escroc d'envoyer un e-mail avec un lien, qui à première vue semble provenir d'Airbnb, mais qui est en fait une page frauduleuse. De cette manière, l'utilisateur croit être au sein de la plateforme et répond positivement s'il est intéressé par l'offre. Le problème est que pendant le processus, vous entrez des données personnelles, des coordonnées bancaires ou des mots de passe, de sorte que l'escroc finit par obtenir toutes ces informations avec le danger que cela implique.
L'arnaque du prépaiement
Une autre arnaque très courante est celle dans laquelle l'escroc demande à la victime d'effectuer un virement bancaire ou d'effectuer un paiement anticipé sur un compte bancaire afin de lui proposer une bonne affaire. Le problème survient lorsque l'escroc garde l'argent sans donner au client l'hébergement promis.
Réservation d'escroqueries par des tiers
Ici, la victime est le propriétaire. Et l'escroc se prépare à réserver et à payer un hébergement sur Airbnb via un service externe ou un site Web avec l'excuse d'avoir un coupon ou une réduction Airbnb en sa possession. Ces réservations sont généralement payées avec des cartes de crédit volées.
Comment éviter les arnaques sur Airbnb
Personne n'est à l'abri de se débarrasser d'une arnaque sur Internet, mais vous pouvez tenir compte de ces recommandations pour l'éviter autant que possible.
Contact uniquement via la plateforme
Assurez-vous toujours que le propriétaire de la maison que vous souhaitez louer sur Airbnb ne vous contacte pas via d'autres canaux en dehors de la plateforme. Il est vrai que parfois cela peut être un signe de confiance que le propriétaire vous donne son numéro de téléphone ou son email personnel, mais au final il se peut que ce ne soit pas une personne honnête qui a vraiment de bonnes intentions, sinon le contraire.
Même si vous disposez d'un profil authentique et validé sur la plateforme, le contact avec l'hébergeur par d'autres moyens vous laisse dans une situation vulnérable, surtout si les messages que vous recevez proviennent d'une adresse email qui ne correspond pas à celle d'Airbnb. . Airbnb informe sur son site Internet que ses messages proviennent uniquement de l'une des dix adresses suivantes: @ airbnb.com, @ airbnbmail.com, @ e.airbnb.com, @ host.airbnb.com, @ guest.airbnb.com, @ airbnb.zendesk.com, @ airbnbaction.com, [email protected], @ outreach.airbnb.com ou @ express.medallia.com.
Vérifiez toujours que vous êtes sur le vrai site Web
De nombreux arnaqueurs tentent de tromper leurs victimes en leur faisant croire qu'elles sont sur la vraie page Airbnb, alors qu'en réalité ce n'est pas le cas. Par conséquent, méfiez-vous toujours des liens suspects que vous recevez par e-mail et vérifiez toujours lorsque vous naviguez sur la page qu'il s'agit bien de la page officielle. Vous le saurez car l'URL affiche l'adresse //www.airbnb.com, ou l'une des variantes localisées de celle-ci, telle que // www. airbnb.es dans le cas de l'Espagne.
N'effectuez pas de paiements hors de la plateforme
L'une des conditions qu'Airbnb exige en tant qu'intermédiaire est que les paiements ne soient effectués que par les moyens internes de sa plateforme. Si vous ne le faites pas, en plus de ne pas respecter les conditions acceptées, vous risquez que l'utilisateur recevant l'argent ne tienne pas compte et que vous finissiez par perdre le montant émis.
Vous pouvez effectuer un paiement via des systèmes officiels tels que Google Wallet, Alipay, Apple Pay ou Paypal, en utilisant la plupart des cartes de crédit actuelles. Si vous êtes invité à payer en dehors d'Airbnb, il est préférable de signaler cette pratique à l'entreprise dès que possible.
Regardez les commentaires des autres utilisateurs
Une autre de nos recommandations pour éviter d'être victime d'une arnaque via Airbnb est de toujours regarder les notes des autres utilisateurs. Les commentaires qu'ils ont laissés sur l'hôte et sa maison vous donneront des indices pour savoir s'il vaut mieux le louer ou chercher quelque chose de mieux. Regardez en particulier les hôtes qui ont obtenu le badge Airbnb Superhost. Cela certifie que votre trajectoire sur la page a été positive jusqu'à présent, avec des évaluations positives ou plus de 10 réservations effectuées sans problème.