Comment résoudre les problèmes de connexion à WhatsApp Web

comment-dépanner-connexion-à-whatsapp-web

WhatsApp Web est devenu l'alternative la plus utilisée pour utiliser le service de messagerie populaire dans le confort d'un ordinateur et d'un grand écran. Aujourd'hui, nous expliquons quels sont les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez de l'utiliser et comment vous pouvez les résoudre de manière simple.

WhatsApp Web est le client officiel que les développeurs de l'application de messagerie ont créé pour pouvoir l'utiliser à partir du navigateur Web de l'ordinateur. En fait, les autres façons de l'utiliser sont basées sur cette technologie, on peut donc dire que c'est toujours la seule façon d'utiliser WhatsApp à partir de l'ordinateur.

WhatsApp Web est un client qui s'exécute directement dans le navigateur de l'ordinateur , sans rien installer. Ouvrez simplement le site et scannez le code QR pour créer un lien vers votre smartphone.

Maintenant, nous allons voir les problèmes les plus courants lors de l'utilisation de WhatsApp Web et comment nous pouvons les résoudre.

Problèmes de connexion mobile

problèmes de connexion mobile

WhatsApp Web utilise votre réseau WiFi domestique pour établir une connexion directe avec votre smartphone. Avec cela, tout le contenu de votre mobile est synchronisé et vous pouvez utiliser l'application avec votre ordinateur.

La première étape consiste à vérifier que l'ordinateur et le smartphone sont connectés au même réseau WiFi , car si le mobile utilise des données, cela ne fonctionnera pas. C'est la cause la plus courante de la plupart des problèmes liés à WhatsApp Web.

Après avoir vérifié que les deux appareils utilisent le même réseau WiFi, assurez-vous que la couverture reçue par le smartphone est bonne . Il est très courant d'avoir le mobile à l'autre bout de la maison lorsque l'on souhaite utiliser WhatsApp Web. Cela peut vous amener à recevoir un signal trop faible pour établir une connexion entre les deux appareils.

Une autre cause possible est que le mobile est éteint ou même en mode avion . Dans les deux cas, il sera impossible de se connecter au service Web WhatsApp.

Problèmes de connexion informatique

problèmes de connexion à l'ordinateur

L'ordinateur peut également souffrir de problèmes qui empêchent une connexion réussie avec WhatsApp Web. Les connexions WiFi sont très confortables, mais ont le problème de s'affaiblir avec la distance et les murs , et sont sensibles aux interférences. Si votre ordinateur est trop loin du routeur, le signal peut ne pas vous atteindre avec une qualité suffisante.

Une autre cause peut être un problème de connexion spécifique avec votre ordinateur ou même le routeur. Pour vérifier, ouvrez un autre onglet dans votre navigateur et essayez d'accéder à n'importe quel site Web . Si vous voyez que vous ne pouvez pas y accéder, il y a un problème avec votre connexion Internet. Attendez quelques minutes et si le problème n'est pas résolu, redémarrez le routeur et l'ordinateur. La plupart des problèmes informatiques sont résolus simplement en faisant cela. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur pour vous aider à le résoudre.

Enfin, votre adaptateur WiFi peut ne pas fonctionner correctement ou être de mauvaise qualité. Si vous avez vérifié tous les points précédents et que le problème persiste, vous pouvez commencer à suspecter ce composant, surtout s'il s'agit d'un composant bas de gamme.

Déconnectez-vous et ouvrez-en un nouveau

Si tout ce qui précède est correct, mais que WhatsApp Web ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû à un problème dans votre session actuelle. Dans ce cas, vous pouvez fermer la session en cours et en créer une nouvelle. Plusieurs fois, nous accumulons des dizaines de sessions, ce qui peut perturber le système et l'empêcher de fonctionner correctement.

Pour ce faire, prenez votre smartphone et ouvrez l'application WhatsApp. Dans le menu sous forme de trois points dans le coin supérieur droit, vous trouverez l'option pour accéder à WhatsApp Web. Une fois à l'intérieur, fermez toutes les sessions et ouvrez-en une nouvelle en scannant le code QR qui apparaît sur le site Web de WhatsApp.

fermer-session-et-ouvrir-un-nouveau-1 Déconnectez-vous et ouvrez-en un nouveau 02

Changer de navigateur

commutateur-navigateur

Cette option est hautement improbable, mais il ne peut être exclu qu'une mise à jour de votre navigateur Web ait introduit un bogue affectant le fonctionnement de WhatsApp Web. La première étape serait de voir si une nouvelle mise à jour est disponible, le cas échéant, installez-la et réessayez. Sinon, essayez d'utiliser un autre navigateur. Si vous utilisez Firefox, essayez de démarrer la session Web WhatsApp dans Chrome et vice versa.

Mettre à jour WhatsApp

Cette situation est similaire à la précédente, mais dans ce cas, c'est peut-être l'application WhatsApp elle - même qui a introduit un bogue qui affecte son bon fonctionnement. Il vous suffit d'aller sur Google Play et de vérifier si une mise à jour est disponible.

Les applications mobiles sont mises à jour très fréquemment, et il n'est pas surprenant qu'un bug apparaisse qui affecte quelque chose qui fonctionnait parfaitement auparavant.

Problème de serveurs Web WhatsApp

Les serveurs WhatsApp Web ne sont pas exempts de défauts, l'apparition d'un problème technique peut cesser de fonctionner pendant quelques minutes voire des heures. Ce ne serait pas la première fois que WhatsApp cesserait de fonctionner pendant un certain temps en raison de problèmes sur ses serveurs.

Dans ce cas, la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre que le problème soit résolu, car ce n'est pas entre vos mains de le résoudre.

Réseaux WiFi contrôlés

Réseaux contrôlés par Wi-Fi

Enfin, vous utilisez peut-être un réseau WiFi qui restreint l'utilisation de WhatsApp Web . Cela peut se produire dans des lieux publics comme les bibliothèques ou les universités. Les réseaux publics de ces sites ont tendance à avoir des limitations d'accès à certains contenus. Les étudiants sont de plus en plus dépendants de la technologie et d'Internet, c'est pourquoi il est nécessaire de prendre ce type de mesures.

Dans ce cas, vous pouvez demander à l'administrateur s'il existe un problème de ce type et s'il est possible de le résoudre. Il essaiera sûrement de vous aider de la meilleure façon possible.

Ce sont les causes les plus courantes de dysfonctionnements de WhatsApp Web. En avez-vous déjà fait face? Vous pouvez laisser un commentaire avec votre expérience pour aider d'autres utilisateurs. Vous pouvez partager la publication sur les réseaux sociaux afin qu'elle puisse aider plus d'utilisateurs.