PayPal est le moyen de paiement électronique le plus sûr sur Internet. C'est ainsi que le service est annoncé et les utilisateurs de la plateforme eux-mêmes le garantissent. Comme pour presque tout ce qui nous entoure dans le monde virtuel, tout ce qui brille n'est pas de l'or. L'utilisation de PayPal implique d' accepter une série de conditions qui ne sont pas toujours connues , des conditions qui affectent la garantie et les avantages supposés offerts par le service. Cette fois, nous avons compilé plusieurs de ces conditions.
index des contenus
- Voici les garanties PayPal lors de l'achat en ligne
- Y a-t-il des remboursements pour les frais d'expédition? Il y a des remboursements des frais d'expédition
- Oubliez toute garantie si vous avez payé via l'option Amis et famille
- Soyez prudent si vous prévoyez d'économiser ou de transférer beaucoup d'argent dans PayPal
- PayPal n'est pas compatible avec toutes les cartes de crédit et de débit
- Il s'agit des commissions de PayPal pour la vente de produits ou de services
- Soyez prudent si vous négociez des devises différentes
- Ce sont les frais PayPal si vous allez payer avec une devise différente
- Vous souhaitez envoyer de l'argent avec Paypal à l'étranger? Prenez plus de commissions
- Non, il n'y a pas de cartes prépayées PayPal
- Vous pouvez contacter le service client PayPal via votre téléphone
Voici les garanties PayPal lors de l'achat en ligne
L'avantage de PayPal par rapport aux autres méthodes de paiement par Internet réside dans les garanties que le service offre dans tous les paiements effectués via le mode de paiement du Produit ou du service . Plus précisément, la société s'engage à effectuer un remboursement intégral du montant dans les cas suivants:
- Si l'article ne correspond pas à ce qui a été convenu entre les deux parties.
- Si l'article n'est pas dans les conditions convenues.
- Si l'article n'atteint pas sa destination ou arrive endommagé.
- Si l'acheteur a changé d'avis sur l'article.
Cela signifie-t-il que PayPal répondra positivement à tous les litiges? Rien n'est plus éloigné de la réalité. La société interviendra sur la base des différentes preuves fournies par les deux parties . Si ceux-ci ne suffisent pas, le service se réserve le droit de ne pas restituer le montant de l'article en question.
Y a-t-il des remboursements pour les frais d'expédition? Il y a des remboursements des frais d'expédition
C'est ce que PayPal garantit dans les conditions de service. L'entreprise remboursera le montant total de l'article, y compris les frais d'expédition. Même si le magasin refuse de le faire, nous pouvons soulever le litige auprès de PayPal pour réclamer le montant correspondant . En général, le service échouera en notre faveur, bien que de tuexperto.com nous vous recommandons de ne pas en abuser.
Oubliez toute garantie si vous avez payé via l'option Amis et famille
Si nous optons pour ce que PayPal appelle le paiement aux amis et à la famille, les garanties fournies par l'entreprise disparaissent complètement. Nous ne pouvons réclamer aucun montant en cas de fraude ou d'escroquerie par des tiers et il est fort probable que PayPal ne répondra pas à nos prières face aux litiges que nous créons à travers les options de la plateforme.
Soyez prudent si vous prévoyez d'économiser ou de transférer beaucoup d'argent dans PayPal
Lors de l'ouverture d'un compte PayPal, il y a une limite sur le montant d'argent qui peut être stocké, retiré et envoyé. Cette limite, établie conformément à la législation européenne en vigueur, est actuellement fixée à 2 500 euros .
Si nous voulons fonctionner avec de l'argent supérieur à ce montant, nous devrons vérifier notre compte pour éliminer la limitation mentionnée.
PayPal n'est pas compatible avec toutes les cartes de crédit et de débit
C'est comme ca. La prise en charge de PayPal pour les cartes de crédit et de débit est limitée à seulement sept entreprises au moment de la rédaction de cet article. Plus précisément, l'entreprise est limitée aux cartes suivantes:
- MasterCard
- Aube
- Visa
- American Express
- Découvrir
- Visa Electron
- Prof
Il s'agit des commissions de PayPal pour la vente de produits ou de services
Nous avons déjà évoqué les avantages d'envoyer un paiement à un tiers via l'option Produit ou service. En dehors de cela, la vérité est que PayPal applique une série de commissions au vendeur qui varient en fonction du montant total ainsi qu'un taux fixe appliqué au magasin en question et qui peut varier en fonction de différents facteurs.
Plus précisément, l'entreprise fixe les montants suivants:
- Montants compris entre 0 et 2500 euros : 3,4% + Commission fixe vendeur
- Montants compris entre 2500,01 et 10000 euros : 2,9% + Commission fixe vendeur
- Montants compris entre 10000,01 et 50000 euros : 2,7% + Commission fixe vendeur
- Montants compris entre 50000,01 et 100000 euros : 2,4% + Commission fixe vendeur
- Montants supérieurs à 100000 euros : 1,9% + Commission fixe vendeur
Pour plus de détails, voyons quelques exemples:
- Marta vend un produit dans son magasin pour 100 euros. Si le client décide de payer via PayPal, la commission qui sera appliquée à Marta sera de 3,4% avec les frais fixes du vendeur. L'argent que vous finirez par recevoir sur votre compte sera de 96,6 euros, dont vous devrez soustraire le montant des frais fixes.
- Julia vend un produit dans son magasin pour 2800 euros. Si le client décide de payer via PayPal, la commission qui sera appliquée à Marta sera de 2,9% avec les frais fixes du vendeur. L'argent que vous finirez par recevoir sur votre compte sera de 2718,80 euros, dont vous devrez soustraire le montant du taux fixe.
Soyez prudent si vous négociez des devises différentes
Euro, dollar, peso mexicain ... PayPal est compatible avec pratiquement toutes les devises existantes. Si nous allons opérer avec des devises différentes, la société limite le nombre d'options à vingt-six. Cela signifie que nous ne pouvons pas stocker plus de vingt-six devises sur notre compte PayPal .
Ce sont les frais PayPal si vous allez payer avec une devise différente
Le change de devises dans PayPal n'est pas gratuit, encore moins bon marché. Actuellement, la société fixe une série de pourcentages qui varient en fonction de la devise . Ces pourcentages sont appliqués au montant dû pour tout paiement que nous effectuons via notre compte PayPal. Nous vous laissons ci-dessous un tableau comparatif.
| Pièces avec 3% de commission | Pièces avec commission de 3,5% | Pièces avec commission de 4% |
|---|---|---|
| Dollar américain (USD) | Euro (EUR) | Yen japonais (JPY) |
| Dollar canadien (CAD) | Livre sterling du Royaume-Uni (GBP) | Dollar australien (AUD) |
| Franc suisse (CHF) | Peso mexicain (MXN) | |
| Rouble russe (RUB) | Réal brésilien (BRL) | |
| Couronne tchèque (CZK) | Dollar de Hong Kong (HKD) | |
| Couronne danoise (DKK) | Shekel israélien (ILS) | |
| Couronne norvégienne (NOK) | Ringgit malais (MYR) | |
| Couronne suédoise (SEK) | Dollar néo-zélandais (NZD) | |
| Zloty polonais (PLN) | Peso philippin (PHP) | |
| Forint hongrois (HUF) | Dollar de Singapour (SGD) | |
| Nouveau dollar de Taïwan (TWD) | ||
| Baht thaïlandais (THB) |
Informations extraites de Transferwise.com.
Examinons quelques hypothèses pour en savoir plus sur les commissions entre les magasins et les particuliers:
- Antonio veut payer un article qui coûte 100 $ en euros. La conversion euro-dollar (actuellement elle est de 90,64 euros) applique une commission de 3%. Antonio devra payer 3,17 euros supplémentaires, soit un total de 93,81 euros.
- José Pedro veut payer pour un article qui coûte 10 000 yens en euros. La conversion euro yen (actuellement elle est de 83,88 euros) applique une commission de 4%. José Pedro devra payer 3,35 euros supplémentaires, soit un total de 87,23 euros.
Vous souhaitez envoyer de l'argent avec Paypal à l'étranger? Prenez plus de commissions
Encore une fois, PayPal applique une série de commissions lors du transfert d'argent via la plateforme d'une devise à une autre. Dans ce cas, l'entreprise applique deux types de commissions: une fixe et une variable , encore une fois, en fonction de la devise. Nous vous laissons avec quelques tableaux ci-dessous.
Commission fixe
| Pays de destination | Taux de base | Commission supplémentaire pour les paiements par carte |
|---|---|---|
| Europe, Canada, États-Unis | 1,99 € | 3,4% + commission fixe (voir tableau des commissions fixes) |
| Reste des pays | 3,99 € |
Commission variable
| Badge | Taux |
|---|---|
| euro | 0,35 EUR |
| dollar américain | 0,30 USD |
| Livre sterling britannique | 0,20 £ |
| Dollar canadien | 0,30 CAD |
| yen japonais | 40 JPY |
| Peso mexicain | 4,00 $ MX |
| Dollar australien | 0,30 $ AU |
| Dollar néo-zélandais | 0,45 NZD |
| dollar de Hong Kong | 2,35 HKD |
| Vrai Brésilien | 0,60 BRL / 0,40 BRL (pour les transactions personnelles et commerciales respectivement) |
| Peso philippin | 15 PHP |
| Zloty polonais | 1,35 PLN |
| Rouble russe | 10,00 RUB |
| Couronne tchèque | 10,00 CZK |
| Couronne danoise | 2,60 DKK |
| Couronne suédoise | 3,25 SEK |
| La couronne norvégienne | 2,80 NOK |
| franc suisse | 0,55 CHF |
| Forint hongrois | 90,00 HUF |
| Nouveau shekel israélien | 1,20 ILS |
| Ringitt malais | MYR 2,00 |
| Dollar de Singapour | 0,50 SGD |
| Dollar de Taiwan | 10,00 TWD |
| baht thaïlandais | 11,00 THB |
Informations extraites de Transferwise.com.
Examinons quelques exemples pour voir comment ces frais affectent les transferts d'argent entre particuliers.
- Juan souhaite transférer 10 euros à son ami Pedro depuis son compte PayPal. Alors que le premier vit en Espagne, le second vit aux Philippines. Lors de la conversion de devises de l'euro au peso philippin, des frais de 3,99 euros seront appliqués en tant que commission fixe pour être un pays hors Europe, aux États-Unis et au Canada et 15 pesos philippins en tant que commission variable.
- María souhaite transférer 230 euros à sa sœur Juana depuis son compte PayPal. Le premier vit en Espagne, tandis que le second vit aux États-Unis. Lors de la conversion de devises de l'euro au dollar, une charge de 1,99 euro sera appliquée en tant que commission fixe pour être aux États-Unis et 0,30 dollar en tant que commission variable.
Non, il n'y a pas de cartes prépayées PayPal
Certaines escroqueries forgées autour du service de paiement en boivent précisément. À ce jour, PayPal n'offre aucun type de chèque, bon ou carte prépayée qui nous permet de transférer de l'argent sur un autre compte. Il est vrai qu'il existe une carte de débit au nom de PayPal. Il a été lancé en 2013, mais a ensuite été suspendu pour des raisons de sécurité et en raison de la suspension par la Banque d'Espagne de Younique Money, l'entité à l'origine des cartes de service de paiement.
Vous pouvez contacter le service client PayPal via votre téléphone
Il existe différentes formes de contact lors de l'utilisation du service client PayPal. Bien que sur tuexperto.com, nous vous recommandons d'utiliser le chat sur la page , nous pouvons toujours utiliser le service téléphonique. Les heures de disponibilité sont du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 à 17h30.
- 900801665 (appel gratuit via un numéro fixe)
- 91836 29 90 (numéro de tarif national)
Pour y accéder, nous devrons nous référer au site PayPal via ce lien. Après avoir saisi nos données d'accès, la page nous fournira un code que nous devrons écrire sur le clavier du téléphone lorsque l'opérateur nous le dira.